武汉招聘高薪诚聘客服专员

高薪诚聘客服专员

一、岗位职责：1.熟悉客服日常工作流程，根据需要在与客户沟通的同时可以完成后台各项操作事宜；

2.主动学习相关产品知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；

3.负责客户正常的接单、下单的工作；

4.负责本区域客户的定期回访和维护工作，与客户建立良好的服务关系；

5.负责客户反馈问题的搜集和客户档案的建立；

6.按计划和要求完成公司既定目标；

二、任职要求：

1.大专及以上学历，有无经验均可；

2.具备主动服务理念，能换位思考；

3.较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件的能力；

4.熟悉相关产品知识和技能要求；

5.忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；

6.公司处于发展阶段，需要您和公司共同成长；

武汉市丹文迪装饰材料有限公司成立于2011年，公司主要生产经营家居配套产品，配套产品包括：橱柜、衣柜、楼梯、墙板、成品套装门、移门、组框包覆门、流铝材、线条等高端板式及实木产品，服务全国上百家家居制造企业，各大装饰公司及家居客户！