武汉招聘

岗位职责：

1、每日对公司流失用户进行电话联系、召回、问题记录

2、了解用户流失原因，协助解决用户问题，主动与用户形成稳定维护关系

3、熟悉公司每款游戏，并且能回答每个游戏最常见的问题，并且可以根据用户的反馈问题，进行汇总分析，提出和游戏相关的有效优化建议

4、学习致电话术，优化用户接听体验，提高用户满意度

任职要求：

1、半年以上游戏行业经验或者电话营销/呼出经验者优先；

2、性格温和，逻辑清晰，能快速应对玩家的提问；

3、熟练使用各类办公软件，其中Excel要求操作熟练

4、普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力；

5、对工作有耐力，且具备较强的执行能力；

6、具备较强的抗压能力。

我们是掌游科技，2014年创立于武汉，用户定位在25到45岁主流互联网人群，我们负责甄选高品质游戏并推荐给他们。如今，掌游科技构建了全场景生态体系，其中包含游戏产品IP打造，游戏研发，游戏发行运营，游戏推广等领域。2018年，我们携手盛趣游戏并入世纪华通，共同缔造了A股市值领先的游戏公司！

我们已成功运营100余款手游力作，代表作有传奇系列之金装裁决、传奇无双，IP类合金弹头，小说IP类全民仙逆，武侠类之我在江湖，这些名字都有我们掌游人共同的征程传记。7年的积累，我们已拥有超1亿游戏用户，月活跃用户破千万！