武汉招聘

工作内容：与客户在线交流，及时回复客户问题，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

职位要求：热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快。性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

有相关网店工作经验者优先

福利待遇：

1、上班时间8:15--17:15 中午午休一小时，单休制。

2、薪资构成：基本工资 绩效 餐费补贴 交通补贴 全勤奖 加班费 工龄奖

3、在公司工作满*个月以上可享有社保，按照武汉市规定的保险种类及基数给予保险。

4、在公司工作满半年，可享有5天婚假，满一年7天婚假，需提前向部门经理申请审批。

5、在公司工作满一年，可享有连续7天年休假，需提前向部门经理申请审批。

6、员工入职第二年，享受工龄奖50元/月，第三年100元/月，以此类推。

7、公司员工直系亲属去世（父母、配偶或配偶父母丧之者），可享有丧假3天。

8、员工在法定年龄内结婚生育者，享有四个月产假，为其缴纳社保。

9、员工生日，由公司人力资源部代为送上生日蛋糕一份，并送上生日祝福。

10、公司根据每位职工的工作岗位、工作表现发放年终红包，具体由公司决定。

11、假期安排：清明节1天，劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆节3天，元旦1天，春节8天（腊月29-正月初6），具体根据实际情况调整。

12、公司安排在端午、中秋节等重要节假日，根据公司经营状况分发员工福利。并会不定期组织团体活动，适时组织员工聚餐、烧烤等团建活动。

1.1公司简介
香约纸业（以下简称集团）成立于2007年，是一家集设计、开发、生产、销售生活用纸为一体的集团公司，下设人力资源部、财务部、运营部、客服部、生产部、技术部、员工总计423人，主营产品有抽纸、手帕纸、卷纸、厨房用纸等各类生活用纸，旗下拥有“香约”等多个热销品牌。集团先后在华中、华东、西南等地设立生产基地，总占地面积达到30000多平方米，拥有30多条现代化生产线，年产能逾10万吨。集团一直与各大电商平台保持良好的合作关系，线上销量在同行业中名列前茅。
集团多年来始终秉承：从心、聚心、真心为理念，竭诚为每个家庭提供优质的、具有性价比的生活用纸和优质服务为宗旨。
1.2公司发展
2007年，香约纸业有限公司成立；
2007-2014年，主营线下商超，入驻天猫，首次尝试电商渠道销售；
2015年，入驻拼多多，订单量快速增长，正式组建电商团队；
2016年，线上业务量剧增，运营中心迁移至武汉，并在武汉建立华中生产基地；
2017年，集团在江西理文园区建成华东生产基地，年总产能已达到5万吨；
2018年，集团同拼多多,天猫，京东等国内主流电商平台加深战略合作,同时在贵州赤天化园区建成西南生产基地，年总产能已达到10万吨。
2、企业文化
2.1信念
2.1.1热情—以热情的态度对待本职工作、对待客户和同事。
2.1.2勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
2.1.3服从—员工应服从部门主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
2.1.4整洁—应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
2.2企业文化
2.2.1 企业理念—一切为了顾客满意。
2.2.2企业精神—持续创新，追求卓越。
2.2.3价值观—以人为本，重视员工，让公司成为员工成长的平台。
2.2.4管理观—自我管理是我们追求的***境界，注重方法，强调执行。
2.2.5服务观—竭诚为每个家庭提供最优质的产品和服务。
2.2.6团队精神—学习、沟通、协作、尊重、创新、奉献。