客服总监
武汉极光美臣商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2020-11-05
- 工作地点：武汉-武昌区
- 招聘人数：9人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1.熟悉客服中心各个岗位职责，负责对客服团队培训管理及考核工作， 管理、监督，优化工作流程，提高客服服务能力与工作效率；
2.建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式，提高客户满意度；
3.收集客户信息，妥善处理客户的不满、意见和建议，并对其进行分析和总结，及时向有关部门反馈，提出有效可行的意见和建议；
4.定期总结直营店及服务商经营情况和客服团队管理情况，负责团队管理协调工作，负责协助运营部门进行各类推广活动的执行和实施。
职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
武汉极光美臣商贸有限公司本着“客户***，诚信至上”的原则，欢迎国内外企业/公司/机构与本单位建立长期的合作关系。公司拥有一支较强的队伍并和国内多家公司强强联手，主要经营范围：自营和代理货物及技术进出口；日用百货、普通机电设备、电子产品、化工产品（不含危化品）、办公用品、五金、消防器材、金属材料、建筑材料销售。热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。 我们招的不是员工，而是事业合作伙伴！
全体极光美臣的价值观：
激情 创新 齐互动；感恩 敬畏 共成长
有情 有趣 有未来；有你 有我 就有家
全体极光美臣的价值观：
激情 创新 齐互动；感恩 敬畏 共成长
有情 有趣 有未来；有你 有我 就有家
联系方式
- 公司地址：地址：span456号