武汉招聘

工作任务一：

1、 监督、指导客服招徕工作，研究解决客服工作中遇到的问题，制定服务工作重点；

2、 调查研究当顾客接受各种服务的满意程度，为总经理决策及相关部门工作提供可靠依据；

3、 制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和考核标准不断进行完善；

4、 负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；

5、 负责协调处理重大消费者投诉；

6、 负责客服专员的使用、考核及任职期的综合评定；

7、 协调与其他部门的合作；

8、 完成上级安排的其他工作任务

工作任务二：

1、 负责客户车辆保险相关的投保，续保工作。

2、 负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3、 负责客户保险信息的收集整理

4、 投保、续保业务招揽及统计

5、 维系好与保险公司的合作关系

6、 负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

7、 负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

8、 以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

9、 解决续保客户关于保险业务的投诉。

10、负责建议、改善续保流程，以促进续保业绩的达成

11、上级安排的其他工作任务

我们希望： 1、您慎重选择工作，并坚持你的选择！ 2、您要明白，高薪是自己努力赚来的，而不是老板给予的； 3、您要懂得学习，不断完善自己。

资历要求：

1、 年龄：25-45岁

2、 学历：全日制大学本科或以上

3、 在4S店有过相关工作经验

4、 熟练使用OFFICE软件、数据分析及处理、文字处理等能力

5、 诚实敬业，认真细致，有很强的责任感及事业心

薪酬福利：

1、月薪7000-12000，具有行业竞争力

2、 提供免费住宿，2人/间，配置空调、热水器等

3、 提供免费可口午餐

4、 购买社保五险

5、 享受国家法定假期

    广汽丰田景田民生店作为广州丰田汽车有限公司授权的凯美瑞、汉兰达、逸致、雅力士专业品牌经销店，曾被广州丰田汽车公司授予的十佳经销店。广汽丰田景田民生店一直以专业的服务精神，强化"顾客***"的服务宗旨。并认真贯彻一次服务、一份关注、一种精神、一生朋友的特色服务理念。不断提升广汽丰田景田民生店售后服务的整体水平以及服务质量，为顾客提供最优质的售后服务。
    完善的售后服务是汽车销售强有力的支持也是汽车安全行驶的保证。景田民生店售后部拥有一批维修技术娴熟、维修经验丰富的技师，现代化的车间，充足的丰田品牌原厂配件，质量精准、可靠，充分满足维修保养需求。各在岗人员均多次参加广州丰田汽车有限公司的系统培训，并获得广丰相关技术认证，是一支朝气蓬勃充满活力的团队。
长期与平安、人保等保险公司合作，对汽车续保、理赔实行“一条龙”服务，并设有专门的车险直赔服务中心，免去了您在保险公司和汽车修理厂之间来回奔波和办理各种理赔手续的麻烦，让出险理赔倍感轻松。24小时服务热线让服务与客户永远只有一个电话的距离。
    地址：武汉市洪山区白沙洲大道7号
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