武汉招聘

1、负责呼叫中心电话的接待工作，做好咨询及解答工作。

2、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表、单，严格按照交接制度进行值班记录交接。

3、规范受理客户咨询、报事报修、投诉等工作，及时准确完成派发、跟踪和回访；重要、重大问题及时上报。

4、熟练使用系统软件，完成客户信息、咨询、报事报修、投诉的查询统计功能。

5、按照工作要求对客户进行回访，对事项处理完毕，符合要求的及时做系统关闭。

6、 协助部门主管完成满意度调查，及部门其它工作。

岗位要求：

1、 年龄要求45岁以下，高中及以上学历，熟练操作office软件；

2、 普通话标准、吐字清晰，耐心、细心、具有亲和力；

3、 具有一定抗压能力及客服前台岗位经验，对物业行业有一定认识。

    武汉惠之美物业服务有限公司成立于2000年9月，注册资金1000万元，是一个以物业管理为主业，房产经纪、家居装饰、社区资源经营、社区020商业、社区教育以及社区居家养老等诸多业务并重的大型综合性公司。
    2007年，公司获得国家一级物业管理企业资质。现为中国物业管理协会常务理事单位，蝉联武汉市物业管理协会副会长单位，行业地位得以迅速提升，影响力和综合实力不断增强。2015年6月12日，公司荣获2015国物业服务行业百强企业，位居第94位。
    当前，武汉惠之美物业服务有限公司已经全面走向市场化，管理小区规模达1500万平方米，年底达到3000万平方米，未来三年将达到3亿平方米，将稳居湖北物业行业领先地位，跻身全国物业行业前五强。
    未来，随着公司的发展与壮大，将逐步实行事业合伙人制度，让合作伙伴、员工与公司一起同呼吸共命运。此外，公司还将积极推行股权激励制度，实现全员持股，把公司打造成为中国最具潜力的社区020运营综合服务提供商。