东澜岸诚招物业客服经理
武汉惠之美物业服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6.5千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责：
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作
2、负责项目业主关系维护，安排客服管家维护并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作
3、统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作
4、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求
5、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评
6、负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确
7、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作
任职要求：
1、1年以上物业行业同等职务工作经验
2、掌握物业管理条例及相关法律法规
3、责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验
4、善于统筹协调解决问题，处理客服投诉
5、熟练操作OFFICE办公软件
公司介绍
武汉惠之美物业服务有限公司成立于2000年9月，注册资金1000万元，是一个以物业管理为主业，房产经纪、家居装饰、社区资源经营、社区020商业、社区教育以及社区居家养老等诸多业务并重的大型综合性公司。
2007年，公司获得国家一级物业管理企业资质。现为中国物业管理协会常务理事单位，蝉联武汉市物业管理协会副会长单位，行业地位得以迅速提升，影响力和综合实力不断增强。2015年6月12日，公司荣获2015国物业服务行业百强企业，位居第94位。
当前，武汉惠之美物业服务有限公司已经全面走向市场化，管理小区规模达1500万平方米，年底达到3000万平方米，未来三年将达到3亿平方米，将稳居湖北物业行业领先地位，跻身全国物业行业前五强。
未来，随着公司的发展与壮大，将逐步实行事业合伙人制度，让合作伙伴、员工与公司一起同呼吸共命运。此外，公司还将积极推行股权激励制度，实现全员持股，把公司打造成为中国最具潜力的社区020运营综合服务提供商。
2007年，公司获得国家一级物业管理企业资质。现为中国物业管理协会常务理事单位，蝉联武汉市物业管理协会副会长单位，行业地位得以迅速提升，影响力和综合实力不断增强。2015年6月12日，公司荣获2015国物业服务行业百强企业，位居第94位。
当前，武汉惠之美物业服务有限公司已经全面走向市场化，管理小区规模达1500万平方米，年底达到3000万平方米，未来三年将达到3亿平方米，将稳居湖北物业行业领先地位，跻身全国物业行业前五强。
未来，随着公司的发展与壮大，将逐步实行事业合伙人制度，让合作伙伴、员工与公司一起同呼吸共命运。此外，公司还将积极推行股权激励制度，实现全员持股，把公司打造成为中国最具潜力的社区020运营综合服务提供商。
联系方式
- 公司地址：地址：span码头潭公园地铁站A出口