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淘宝客服/天猫客服 (职位编号:01)

武汉圣百隆科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、负责天猫店铺、京东店铺的在线咨询,并积极热情引导客户促成订单;

2、了解客户需求,掌握客户购物心理,了解产品并提供专业建议,有效达成销售目标,提高转化率;

3、独立处理售前、售中、售后问题,跟踪订单及物流情况;

4、受理客户咨询、投诉、建议和意见,并做好工作记录;

5、配合团队工作、服从上级安排,及时有效完成安排的工作。

岗位要求:

1、中专以上学历,有电商工作经验的优先考虑;

2、打字速度快(每分钟60字以上),能同时应对多个客户的聊天咨询,熟悉各大平台买卖操作流程;

3、有较强的客户服务意识、良好的销售技巧;

4、态度端正,性格温和,思绪灵敏,能迅速融入团队。

注:能力突出者,后期可转运营助理岗

职能类别:网络/在线客服

关键字:淘宝客服天猫客服

公司介绍

武汉圣百隆科技有限公司是一家代理国际著名体育品牌的公司,客户覆盖国内近三十个省市、自治区,销售渠道辐射天猫、京东、抖音等主流电商平台。公司拥有良好的企业文化,优秀的运营团队,完善的管理模式和雄厚的资金实力。
随着国家加快推进体育强国建设的时代号召,体育健身领域已成为国家支持的重点行业,体育消费更将迎来黄金时代。在这重要的历史机遇下,公司将继续深耕体育运动领域,积极引进国际***品牌,为国内日益渐长的爱运动人群提供高品质、多样化的产品和服务,同时也带领全体员工为实现“体育强国梦”添砖加瓦。
公司始终遵循“以人为本、诚信至上、客户满意、和谐共赢”的企业理念,立志打造国内***的运营团队,创造和谐轻松的工作氛围,本着“共创、共担、共享、共赢”的用人原则,诚邀有梦想、有情怀、能拼搏的有志之士加入。

联系方式

  • 公司地址:光谷大道藏龙岛百度大厦B座10楼1002室