武汉招聘

岗位职责

1、负责及时回复和处理B2C外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；

2、负责公司B2C外贸网站产品的更新维护,及时发布及更新产品,做好网站优化；

3、维护账号，提高账户的好评率，提升买家满意体验；

4、负责网站信息的翻译、编辑、上架及优化。

5、日常订单处理。

晋升：客服专员-客服主管

横向晋升：客服专员-运营助理-运营专员-运营主管

任职要求

1、大专及以上学历，商务英语或国际经济与贸易专业；

2、英语六级及以上，听说读写熟练；

3、半年以上客服工作经验优先，可接受应届毕业生；

4、工作积极主动，执行力强，有良好的沟通能力，和团队合作精神。

员工福利

1、五险（养老、医疗、工伤、生育、失业）

2、节假日礼品或礼金

3、员工生日会

4、带薪年假

5、5.5天工作日 09:00--18：00

薪酬=基本工资+绩效

注：上述岗位面试后一经录用，统一签订劳动合同，进入试用期，待试用期满后转正。在此期间内，若工作表现优异者，可提前转正。

公司地址：武汉市洪山区珞喻路世界城广场写字楼 11楼1118号；

交通方式：地铁2号线“珞雄路” 站A出口；

公交可乘坐810至“珞雄路世界城广场”公交站下车。

    我公司从事跨境贸易至今，从起步阶段就在美国洛杉矶设立自营海外仓，依托设立在武汉的运营团队和洛杉矶的仓储管理团队，一直稳步发展。公司办公地点处于繁华的光谷世界城广场商圈，交通便利，生活方便。

业务介绍
公司多年来深耕一两个专业领域的产品线，而不追求成为种类齐全、赚取低廉差价的电商企业。在国外，我们依托eBay、Amazon等第三方电子商务平台和自营网站，专以北美市场为销售对象，积累了丰富的运营经验和产品知识。多年来深耕垂直品类的经验，使得公司整合了从生产到售后的全行业供应链环节。在所有的第三方销售渠道上，我们建立了良好的行业口碑和产品评分，海外仓仓储管理团队与武汉的运营团队衔接紧密，订单处理能力和速度都是行业领先水平。这一切都为我们在国内外的自营品牌积累了一批忠实的老客户。

企业文化
1. 我们不提倡加班文化，而是主张以“团队士气”为导向，通过成熟有效的管理机制， 重视员工利益，激发员工潜能。实现企业和员工的健康成长，给予员工丰厚的回报；
2. 专注以不断增进产品质量和“服务至上”的原则完成公司的品牌塑造，实现行业、员工、客户的共赢。我们希望不仅仅以产品，而更多的是以自己的服务，实现员工和企业的自我价值和用户价值；
3. 我们珍惜人才，关怀员工的需求，我们提供业内具有竞争力的优厚薪酬和待遇。

人才待遇
1、工资：基本工资+绩效提成；
2、工作：以个人成长和提高效率为主。所以我们不提倡加班。当工作出现重大失误，只要能吸取教训也不会轻易扣除绩效或者罚款；
3、培训：完善的培训体系，入职引导人一对一人帮带；
4、晋升：完善的晋升考核奖励机制，从职场小白到渠道负责人，只要一年时间。

我们的福利
1、人人都有的带薪年假；
2、免费下午茶、咖啡饮品、小零食供应；
3、每月员工生日会、生日礼物；
4、端午、中秋、春节福利；
5、聚餐、团建活动；
6、舒适的办公环境和氛围。

公司地址：武汉市洪山区珞喻路世界城广场写字楼 11楼1117号；
交通方式：地铁2号线“珞雄路” 站A出口；
公交可乘坐810至“珞雄路世界城广场”公交站下车。