客服总监
武汉中旗国际商贸有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-12-31
- 工作地点：武汉-武昌区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：客服总监 客服经理
职位描述
1.熟悉客服中心各个岗位职责，负责对客服团队培训管理及考核工作， 管理、监督，优化工作流程，提高客服服务能力与工作效率；
2.建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式，提高客户满意度；
3.收集客户信息，妥善处理客户的不满、意见和建议，并对其进行分析和总结，及时向有关部门反馈，提出有效可行的意见和建议；
4.定期总结直营店及服务商经营情况和客服团队管理情况，负责团队管理协调工作，负责协助运营部门进行各类推广活动的执行和实施
公司介绍
中旗是一家集投资、进出口贸易、电子商务、招商加盟等产业的大型企业，集团已逐步完成全国布局，在深圳、广州、郑州、重庆、长沙、武汉设立控股公司。同时上海、北京、杭州已筹备布局。未来，集团拟招募城市包括成都、厦门、西安、天津、苏州、南京、合肥、济南、福州、南昌、昆明、青岛、沈阳、大连、长春等重要城市。
未来力图更上一层楼，全面加快推进发展步伐，稳中求进的过程下 ，我们需要更多的良将为我们开疆扩土，把我们的理念、模式以及产品带向更远的未来！
未来力图更上一层楼，全面加快推进发展步伐，稳中求进的过程下 ，我们需要更多的良将为我们开疆扩土，把我们的理念、模式以及产品带向更远的未来！
联系方式
- 公司地址：地址：span丁字桥