武汉招聘

1、执行公司制定的客户服务体系，贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程；

2、负责售后项目的客户关系的建设和维护，对重大客户投诉提出处理建议；
3、负责制定客户满意度调查计划，并组织实施；
5、组织协调新项目交付工作；
6、负责舆情监测工作开展，维护公司品牌形象；
7、组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。

任职要求：

1、40岁以内，身体健康；

2、大专以上学历，有住宅类物业3年以上工作经验，其中2年以上客服服务、品质管理工作经验；

3、良好的沟通能力和文字表达能力，能够独立开展客户满意度建设、调研、分析、及提升策划工作；

4、具有对各项物业管理质量审核、指导、纠正、预防、控制能力，熟悉质量管理工作；

5、电脑办公软件操作熟练，具有物业管理师证优先考虑。

大华集团上海物业管理有限公司（以下简称大华物业）是大华集团旗下的全资子公司，具备物业管理企业一级资质。大华集团上海物业管理有限公司武汉分公司自成立以来,严格按照总公司的要求,秉承“优质服务、诚实守信、遵守规则、勇于创新”价值观，努力为客户提供高标准、全方位、可测量的星级服务，力求创新企业文化，弘扬企业品牌，以实现“携手共创美好生活”的公司愿景。
企业文化： 企业使命——为业主提供优质的物业管理服务。通过创立大华物业品牌， 服务于民，造福 于民，增强企业的市场竞争能力，促进企业的长效发展 。 企业愿景——携手共创美好生活 价 值 观 ——优质服务、诚实守信、遵守规则、勇于创新 品 牌 ——大华物业、为您服务 企业理念 ——信誉为本、质量***、服务至上 企业精神 ——求实进取、自强不息 工作行为 —— 视服从为美德、执行不找任何借口、纪律是敬业的基础 工作作风 ——全心全意、立即行动、雷厉风行、负责到底 工作准则 ——勤奋工作、虚心学习、时时处处维护大华利益不含糊 公司为您提供良好的事业平台、广阔的发展空间和极具竞争力的福利待遇!