武汉招聘

岗位：营销中心客服

岗位职责

1、 负责发展维护良好的客户关系，激活老客户，促进老客户转介绍及二次消费；

2、 熟悉掌握公司新政策、新活动、促使客户使用或推荐的意愿；

3、 收集客户建议和意见及时反馈上级；

4、 定期不定期的客户回访，以检查客户关系维护情况，并做好客户满意度调查及统计；

5、 对老客户进行分类建档，建档管理、质量工作记录等售后服务信息管理系统；

6、 老客户活动邀约，信息确认，活动效果分析及反馈；

7、 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；

8、 对相关信息进行输入及存档；

任职要求：

1、 大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业；

2、 有2年以上工作经验，电信、航空公司、培训机构等从事过相关岗位工作者优先；

3、 具有创新思维、语言表达、沟通能力、应变能力强，有服务意识；

4、 熟练掌握各类办公相关的工具软件，包括新媒体软件的使用；

5、 性格开朗，有亲和力

    武汉圣玛莉投资有限公司成立于2008年，旗下有圣玛莉母婴护理中心、玛莉鲜颂、玛莉卡尔产康、圣玛莉之家家政、圣玛莉母婴商城、圣玛莉稚屋日托和圣玛莉职业培训学校7大子品牌，为年轻的中高净值家庭，围绕备孕期、孕期、产褥期、产后、早教、托育等全方面，提供1000天母婴生态圈服务。坚持科学的母婴护理、产后修复、育儿理念，整合一流医疗资源，逐步建成母婴护理服务及教育的综合性生活平台。
    旗下圣玛莉母婴护理中心已在全市经营9家门店，覆盖武汉三镇主城区，是本地乃至全国最具规模和影响力的中高端直营月子会所品牌。并且不断在交互模式、运营模式、体验模式实现在线化、数字化和智能化升级，形成标准化、精准和高效的系统，未来将覆盖母婴大健康管理全生态链。