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电商客服(天猫、拼多多)

武汉海富森信息服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:会计/审计

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、通过网店的聊天工具及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易 ;

2、熟悉销售产品的功能、特点、适用人群,在客户咨询时能够快速反应,进行推荐促销;

3、定期维护客户关系,促进互动与销售;

4、掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,为高级销售做出努力,服从公司及主管安排,保质保量完成工作。


岗位要求:

1、高中学历及以上,熟悉网络购物平台,有天猫、京东 以及其他平台售后客服工作经验,熟悉平台交易规则及流程优先;

2、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件 ;

3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;

4、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强 ;

5、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;

公司介绍

武汉海富森信息服务有限公司是武汉市工商局税务局批准成立的专业代理机构,是一家专门为中小企业服务的专业机构。我们致力于让企业管理者摆脱繁重的程序束缚,解除企业的后顾之忧!随着公司不断的发展与壮大,公司已积累了丰富的实际操作经验,同时也与各行政部门建立了良好的社会关系,为客户严格保守商业秘密。我们坚持以诚信、专业、优质、高效、保密服务宗旨为创业及企业提供最优质的服务,协助各个事业开拓者开启最绚丽的财富之旅!

联系方式

  • 公司地址:地址:span武汉市江岸区解放大道新长江国际大厦A座1005室