武汉招聘

1、负责管理处日常甲方的接待，接受甲方的报修、投诉、建议，确定甲方服务需求，安排人员处理甲方服务需求；

2、负责处理甲方提出的报修、投诉，并做好处理情况登记工作；

3、配合客服主管做好甲方服务信息的管理工作；

4、 对日常报修、巡检、甲方投诉、建议及时录入管理系统，转发相应专业负责主管进行处理，对甲方报修、投诉、建议类闭环工单进行结果反馈，及时获取甲方服务需求；

5、负责入户维修、保修等服务质量的每日回访工作；

6、负责报修、投诉记录的填写、汇总工作，按时上报月报、回访评价报告等各类工作表单；

7、对甲方的报修、投诉处理情况进行回访，监督、检查保修组、维修班、甲方服务员对甲方服务的完成情况；

8、熟悉掌握会务服务流程及会务设备设施的使用调试；

9、完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、29岁以下，身高160cm以上，大专以上学历，1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验；

2、身体健康、仪容端正、品德良好,无违法犯罪纪录；

3、熟练使用Office、Excel等办公软件及相关办公设备；

4、外貌端正、声音甜美、性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调能力，口语表达能力强。

武汉紫光科城物业管理服务有限公司（以下简称“紫光科城物业”）是北京紫光科服物业管理服务有限公司的全资子公司，公司成立于2020年6月24日，坐落于武汉市东湖新技术开发区。紫光科城物业前身为武汉紫光特发商务服务有限公司，由北京紫光科服物业管理服务有限公司和深圳市特发服务股份有限公司（原“深圳市特发物业管理有限公司”）于2017年11月6日联合出资成立。公司成立目的：为客户、业主提供全方位的优质物业管理服务，包括综合环境、安全保障、高端接待保障、商务会议服务等。
2018年是公司的起步之年。公司陆续承接“武汉新芯集成电路制造有限公司”和“长江存储科技有限责任公司”两家存储器产业园区的物业管理工作，正式开启服务运营模式。
2019年是公司的发展之年。在主动与业务方沟通，不断优化提升项目服务品质的同时，总结运营管理模式，积极拓展新的业务。
2020年，武汉物业项目首次作为主要服务保障团队亮相到业主方的重大活动中，为业主方提供了高品质全方位服务，体现出团队的专业服务水平，受到了业主方高度表扬。
公司现有管理人员92人，外包服务团队约850人，在管项目面积达127万平方米。
紫光科城物业依托于紫光集团的充足资源，在未来的服务之路上，我们将继续恪守“为顾客创造价值，为企业创造利益”的企业宗旨，继续遵循“秉持职业操守、真诚贯穿始”的服务理念，继续以“为员工创造财富，为社会创造繁荣”为企业经营目标，不断优化创新，突出服务特色，建立核心团队与企业共同发展，致力于打造一流物业服务品牌。
【公司地址】
武汉市东湖高新技术开发区未来三路长江存储基地芯苑物业中心
【在管项目】
国家存储器-武汉市东湖高新技术开发区未来三路长江存储基地
新芯集成电路-武汉市东湖高新技术开发区高新四路18号