武汉招聘

岗位职责：

1.通过旺旺、咚咚或者电话，解决客户的商品在发货的过程中遇到的问题。

2.解决客户收到货物后在使用的过程中遇到的与电脑相关的技术问题。

3.配合天猫或者京东的返现的活动，登记客户的支付宝或者银行卡，完成好评返现的活动。

4.登记客户的发票抬头，解决客户***方面的问题。

5.登记客户漏发商品或者需要补发的商品，完成补发漏发的工作。

6.通过旺旺、咚咚或者电话，解决客户在使用中遇到的硬件方面的问题，告知客户保修方面的相关条例，配合客户完成电脑保修的工作。

任职要求:

1、打字速度不低于60字/分

2、有淘宝、京东 网购经验，反应机敏灵活，思路清晰；

3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;

4、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;

5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;

6、有淘宝、京东或拼多多客服从事经验者优先。

7、大专以上学历 （18~28岁）；

8、对电脑硬件及系统知识有一定的了解；

9、喜欢研究电脑，喜欢电商行业,沟通能力强、学习领悟能力强；

10、能适应倒班，上班时间是：早班：8：00-17：00  ， 晚班是下午3：00-次日1：00

交通指引：公交287、253到梅教街武湖大道口，步行500米即到，公交212、297路公交到汉施公路梅教街战下车，导航京天科技园，地铁阳逻线高车站下车导航京天科技园即到（转287.253到梅教街武湖大道口）。

面试地址：武汉市黄陂区武湖大有工业园内京天科技楼1号楼3楼

公司介绍
武汉京天网盟科技有限公司成立于2014年主要生产、研发及销售定制化台式电脑主机及软件的高新技术企业，我们目前拥有经过中国质量认证中心认证的生产产线2条，生产的DIY定制化电脑符合国家3C强制认证要求。2017年我们销售电脑主机近30万台，2018年依靠线下渠道沉淀，境外电商两大布局销售电脑主机达到40万余台，2019年生产销售电脑主机达60万台。公司现主营京天，战旗，雷诺塔三大品牌电脑主机，通过“天猫”、“京东”、“拼多多”等电商平台进行销售。2017年双十一购物节，我司取得了DIY类目游戏主机天猫销量***，成为***湖北电商单日破亿企业，销售额达到1.18亿的好成绩，2018年申请专利20余项，已经成功获得5张实用新型专利证书,并和俄罗斯天猫合作，产品进军俄罗斯市场。公司现拥有员工350余人,平均年龄27岁，京天人正以朝气蓬勃，热情饱满的工作状态，积极向上挑战“装备梦想”的信念，誓成为“中国游戏智能装备***制造+互联网公司”。

丰富的企业文化生活
1、为加强员工的团队合作精神，公司有设立专项的团队建设活动经费；
2、节假日party:每逢国内传统节日，公司会举办相应活动并派发礼品，如：中秋节、端午节等，让员工感受到家一样的温暖；
3、丰富多彩的员工组织：篮球协会、足球协会、羽毛球等体育组织；生日party、聚餐、联谊活动、户外拓展等亲情组织；
4、每年组织年度旅游；
5、内部员工均享有培训晋升机会，定期或不定期举行技能、技术、管理等一系列培训，优先采用内部提拔制，晋升空间广阔。

我们的团队
   我们都是一支可爱活泼的80.90的团队，只在意做什么事。我们不问过往，只在乎前程。加入我们，在这里，我们致力于为员工提供一个充满快乐和活力的工作环境，尊重每一位员工的个性，提供人人平等的发展机会。

我们的诱惑
    1）你的钱途：月薪无上限，月入过万很简单，我们提供有竞争力的薪资和广阔的发展空间。
    2）你的成长：程序猿、运营大咖与销售精英，他们的当家本领将零保留的分享给你，相信这里的平台值得你为它帅气的转身！
    3）你的生活：这里不仅能解决你的前途问题，更能拯救你孤单寂寞的私生活。
    4）你的环境：一句话，绝对高大上！
    5）还有更多，来了便知！
    我们所拥有的，或许是你想要而一直在寻找的：
    一个基于梦想与激情的团队；
    一个前景广阔的行业；
  我们要的，和你想的一样，通过我们的努力去紧紧抓住可以遇见的未来！！
  所以，我们欢迎你且对你充满期待。
  如果你是，那么一起来！