武汉招聘

(1)负责制定与完善客服的工作标准、流程和制度；合理安排客服人员工作班次；

    

(2)负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

    

(3)负责客服团队的日常工作、激励和绩效考核，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；

    

(4)负责培训新员工，不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

    

(5)协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

    

(6)ERP系统订单审核及推送。

任职要求：

    

(1)大专及以上学历，2年以上淘宝客服工作经验，1年以上淘宝客服管理经验。

    

(2)熟悉淘宝的各种操作规则；

    

(3)具备较好的逻辑能力、条理性、沟通能力、人际交往能力和团队协助能力，能有效处理好客户与同事之间的关系；

    

(4)具备较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

    

(5)善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

    

(6)熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；

    

(7)具备良好的学习习惯、诚实、上进、细致，热爱创新，性格正面、积极，工作认真有责任心。

上班时间：

早晚班，早班9点-5点半， 晚班4点-12点半； 周一至周五早班在办公室上班，晚班在家上班；周六周日单休轮休，都在家上班，时间是9点-12点。

 公司简介：
    金士达实业（武汉）有限公司于2009年由武汉杰怡工贸有限公司投资建立，投资额2,000万美元，注册资本889万美元，占地33,000平方米，现有员工近300人。
    金士达医疗（咸宁）有限公司于2014年由金士达实业（武汉）有限公司投资建立，投资额1.5亿人民币，注册资本2,000万元人民币，占地153,000平方米，现有员工近700名。
    武汉蓬松生活科技有限公司于2019年由武汉杰怡工贸有限公司投资建立。武汉杰怡工贸20年来专注于生产出口欧美市场的医疗产品，以专业专注的管理服务和精湛优质的产品，建立良好信誉并拥有遍布世界各地的稳定客户。
    作为国际领先的一次性医疗产品专业制作商，旗下“KINGSTAR金士达医疗”主要生产伤口护理敷料、风险防范、急救用品三类医疗产品，致力于将全球认可的高端医疗用品，带给追求卓越品质的中国消费者，产品全部出口至世界各地。其中汽车急救包均为德国高端汽车品牌使用，一次性医用耗材出口至世界各大公司。。
    “蓬松生活”则传承医用棉织品出口的专业技术和制造经验，以医用标准制造民用家品，专注母婴孕产、美容护肤、健康个护等品类研发，为注重生活品质的***和时尚***带来风趣体贴的舒适产品体验。

用人理念：态度***、能力第二；
企业核心价值观：团结、诚信、专业、精细、责任、创新。

公司有良好的工作及住宿环境，及完善的薪酬及福利制度，我们将为您提供：
1、周末双休、五险、年终奖；
2、工龄工资、节日礼品、防暑降温物品；
3、员工旅游、法定节假日、年休假、婚丧假、年度优秀员工额外奖励；
4、每年春节提供10-15天的超长带薪假期。


职业晋升通道：
纵向：助理--专员--分管经理（中层管理人员）--部门经理（高层管理人员）--分管副总（高层管理人员）--经营层
横向：跨部门多渠道多培训晋升机制。

联系电话：027-85550966 熊小姐
联系邮箱：hr@kingstarmedical.cn
公司地址：
武汉--武汉市东西湖区金银湖街潇湘西路5号；
武汉--江汉区江兴路11号 圈外创智中心；
咸宁--咸安区长江工业园永安大道东端（福人药业隔壁）

公司飞速发展，期待你的加入，携手共创！