客服主管
武汉讲真商务咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-09-07
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 销售主管
职位描述
位职责
1、访问员的管理和培训,项目的前期准备工作;
2、负责项目全程的访问过程的培训与监控,对项目质量的控制;
3、问卷审核与数据统计;配额和进度控制;
4、定期向上级汇报项目进度及出现的问题;
5、负责项目的综合管理(包括访问员招募、任务派发、进度控制、质量控制、审卷、劳务费结算(包括劳务费用)、资料归档等);
6、负责对接客户及时沟通项目数据、配额及进度的协调等;
7、负责组织、监控项目的现场执行。各个环节的协调,处理现场突发事件;
8、定期组织部门会议,对于日常运营中的问题进行总结并讨论出合理的解决办法和改进措施。
任职要求
1、大专及以上学历,并且有一定的管理经验,有呼叫中心管理经验优先;
2、能同时独立操作2个以上的项目,有良好的组织能力和沟通协调能力;
3、熟悉各种实地执行的标准流程与标准执行方法;
4、有较强的应变能力,善于处理突发事件;
5、熟悉电脑办公软件操作;
6、责任心强,诚实肯干,刻苦耐劳,性格开朗外向,抗压能力强,不抱怨,心态好,能接受加班;
7、能独立操作项目,有良好的组织能力和沟通协调能力;有较强的应变能力,善于处理突发事件;
8、优秀的谈判能力和问题解决能力,良好的协调和沟通技巧;
9、单休,***。
公司介绍
武汉讲真商务咨询有限公司是一家年轻的公司,成立于中国人民解放军建军90周年之际。“讲真话,做真事”是公司的企业口号,公司的目标是致力于提高市场调查行业的数据质量,努力扩大咨询行业的成长空间。新司伊始,希望有更多怀揣梦想的同事加入进来,通过我们共同的努力,让大家的工作和生活更接近《我的前半生》中的写照。
联系方式
- 公司地址:地址:span光谷新世界T+14楼1404(K11旁)