武汉 [切换城市] 武汉招聘

服务顾问

武汉东西湖保时捷中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2022-06-24
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3万
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、运用各种资源进行市场分析以开发新的客户;

2、适时跟进现有和潜在客户的信息,开发和维护准确和连贯的客户资料库;

3、向保时捷中心管理层提供定期报告以及活动计划;

4、处理与售后服务客户有关的所有事务;

5、预见并满足客户对服务和产品的需求,向他们提供相应的保时捷服务和/或产品以建立、加强和维护与现有和潜在客户的关系;

6、积极有效地销售、推广、宣传和提供保时捷(维修车间)的服务以及指定产品(配件、精装配件、保时捷指车主精品、 POW、促销活动等);

7、利用保时捷提供的有关工具(包括:PET、C@P、(PPN)网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、KPI、服务手册、IMS 和DMS 等)对客户反馈进行管理,包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理;

8、遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针;

9、按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高,并参加保时捷中国提供的所有有关培训;


任职资格

1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;

2、2年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;

3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

公司介绍

    武汉鑫保汽车销售服务有限公司(下称“武汉东西湖保时捷中心”),隶属于中国美东汽车控股有限公司(股票代码:HK1268)。公司位于武汉市东西湖区首拓汽车园内。公司主营业务是为保时捷汽车的客户提供保时捷全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、保时捷车主精品及信息反馈等全球统一的标准服务,同时还将为客户提供金融信贷、二手车评估置换、专业保险服务、品牌俱乐部等增值服务。
   武汉东西湖保时捷中心保是经保时捷中国授权的经销商,武汉东西湖保时捷中心(东西湖)拥有中部地区宏伟奢华的单层销售展厅和售后服务专区。公司以高端大气的展厅,舒适优雅的休息室,完备的售后服务设施,精湛专业的技师团队和信息管理管理系统为公司客户提供优质满意的服务。公司秉承“以客为尊”的服务理念,倡导“团队成长,追求卓越”的企业文化,以超越顾客期待为目标,培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干,以尊重凝聚力量,以诚信缔结真情,为员工提供更广阔的发展空间。

    中国美东汽车控股有限公司(美东汽车,HK1268)是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团,主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。 公司追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略,目前旗下经营的汽车品牌,涵盖广受中国消费者喜爱的保时捷、宝马、雷克萨斯、丰田和北京现代。公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化,创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系,致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。

联系方式

  • Email:hr@dadong.cc
  • 公司地址:地址:span保时捷中心