武汉招聘

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录
3、做好行李服务设备的清洁工作；
4、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
5、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通
6、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
7、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
8、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
10、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
11、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
12、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
13、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录
14、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1、中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

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我们的业主：
万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展，成为国内***的住宅开发企业。
公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。

我们的集团：
君澜酒店集团（narada hotels & resorts），是中国饭店集团10强和全球酒店集团100强，始终致力于打造最具中国文化特点的高端民族酒店品牌。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”（极具中国文化内涵的休闲度假酒店）、“君澜大饭店”（最具中国文化特征的城市休闲商务酒店）和“君亭酒店”（最具东方文化的城市精选酒店）。迄今管理业绩已遍布浙江、海南、云南、上海、重庆、江苏、湖北、江西、山东，福建和安徽等11个省市，投资管理了50余家酒店。

君澜酒店集团始终致力于缔造一流的中国本土饭店品牌，曾连续五年荣膺“中国民族饭店品牌先锋”，连续六年荣膺“中国最具规模的30家本土饭店集团”，并获得“中国企业影响力十大（行业）品牌”、“中国国内十大品牌酒店集团”、“中国***本土酒店管理集团”、“中国饭店业30年最具影响力饭店管理公司（集团）”等多项殊荣。


我们的酒店：

    武汉万科君澜大酒店由万科集团投资建造，君澜酒店集团管理的一家高品质酒店，位于武汉江汉经济开发区，将于2015年5月荣耀揭幕。酒店拥有282间豪华、舒适客房（或套房），设计风格自然、温馨，并配有豪华便利的设施。酒店拥有可提供环球美食的云天阁咖啡厅，富有特色的桃源小馆中餐厅，时尚而惬意的君澜茶吧；为宾客提供多种餐饮及休闲设施。宴会厅及会议室可供多种形式会议，其中大宴会厅面积700多平方，层高8米，可同时容纳350人左右用餐；另有大小会议室7间；健身中心、室内泳池设施齐备，宾客可尽情放松，舒展身心。

我们的文化主旨“感恩、宽容、和谐、超越”；
我们的服务理念“more care 更多的关爱”。