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客服管家

武汉丽岛物业管理有限公司汉阳分公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 工作经验:招5人
  • 学历要求:11-05发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-4千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责对责任区域内楼宇、公共设施设备、治安、交通、清洁等进行全面监管;

2、遵守公司各项管理制度、考勤制度,仪容仪表符合规范,热情接待业主及来访客户,并做好记录;

3、负责提交责任区域内的管理服务工作计划,处理责任区域内违章违纪行为和突发事件;

4、负责了解业主/客户动态,及时反馈各类意见、建议和投诉,做好业主满意度调查并存档;

5、负责责任区域内房屋及公共设施设备的巡查,并将做好记录,发现问题及时下单处理并跟进进展与最终结果;

6、负责责任区域内公共用水用电数据和业主分户水电读数抄录,收取分摊;

7、负责责任区域内装修的日常监管和验收工作,做好相关记录;

8、负责协调日常维修工作,做好施工单位维修监督;

9、负责物业费等费用的催收工作,达成公司及部门制定的年度收费指标;

10、定期上门拜访责任区域内的业主/客户,建立良好关系。

任职资格:

1、年龄要求:25—38岁,身体健康、精力充沛,能正常工作;

2、从事物业行业客服前台或楼管1年工作以上;

3、性格开朗大方,能承担较大压力。

工作时间:

1、分三班:08:00-17:00;8:30-17:30;12:00-20:00;

2、单休,法定节假日;包中餐;

3、福利:五险(强制)、生日会、拓展。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

武汉丽岛物业管理有限公司汉阳分公司诚聘