武汉招聘

【岗位职责】：

1、管控并记录客服中心的接待过程，对于接待质量提供数据评分；

2、分析总结质检数据，对于质检共性问题提供解决和完善方案，对于质检个性问题进行专项帮辅，统计投诉数据，提升员工投诉应对技巧；

3、协助提升客服服务质量、接待技巧以及新员工的转正考评。

【任职资格】：

1、熟练掌握常用office软件；

2、了解质检体系、熟悉质检日常工作；

3、有较好的沟通表达能力，态度认真负责、积极主动、思维缜密。

【工作时间】：9：30-18：00（双休）

【公司福利】：

1、转正员工每年两次调薪机会；

2、按国家规定缴纳五险一金；

3、设定月度绩效奖、年终绩效奖、创新奖、全勤奖、车费补贴、餐费补贴、服务工龄奖等；

4、享受年假、婚假、产假、护理假、哺乳假、病假等各类带薪假期；

5、不定期组织各类培训，工作期间带薪培训，助力员工成长与发展；

6、设定部门活动经费，每月度可参与部门组织的集体活动，如：拓展、旅游、运动等；

7、每逢国家传统节假日，发放节日礼品或慰问金；

8、每年组织一次免费体检，确保员工身体健康地工作；

9、每年评选优秀员工奖、小蜜蜂奖、无私奉献奖等表彰；

10、每年举办丰富多彩的盛大年会，让员工尽情地展现自己的文艺多才，同时感受家一般的温馨；

11、享受话费充值、网游充值等员工特价。

    福禄控股有限公司（下简称“福禄控股”）是中国***的虚拟商品及服务提供商，公司总部位于武汉光谷，团队规模超过600人。
    自2009年成立以来，福禄控股一直致力提供***面、最优质的虚拟商品及服务，通过专有虚拟商品生态系统——福禄开放平台，连接虚拟商品提供商、消费场景和消费者。以创新“聚合+服务”模式，向平台参与者提供“一站式”的虚拟商品相关服务及增值服务，如虚拟商品交易、电商代运营、用户运营、积分消耗、营销及IT解决方案。
    经过11年锤炼发展，福禄控股已成长为年销售额超100亿的优秀互联网企业，累计向逾4亿名消费者销售了2万多种虚拟商品。目前，福禄控股为爱奇艺、优酷、腾讯、斗鱼、喜马拉雅等900多家虚拟商品提供商，以及天猫、京东、小米、招商银行等逾1450个消费场景提供相关服务，在中国第三方虚拟商品及服务提供商中排名***。
    2020年，福禄控股登录港交所，股票代码:02101。