武汉招聘

【岗位职责】：

1、完善服务质量监控管理体系、培训管理体系建设；

2、提升服务输出质量，监督有关服务质量监控工作的各个环节；

3、计划并实施客服中心各层级培育工作；

4、发起并推动部门内部自检、工作优化流程；

5、参与团队文化建设，配合完成符合公司要求的团队文化确立及推广。

【任职条件】：

1、有一年以上客服中心管理岗位经验，三年以上客服中心质检岗位经验或两年以上客服中心培训岗位经验；

2、熟悉客服中心基本受理渠道（包含但不限于热线、IM等），所对应质量监督管理工作的开展方法及管理流程。

3、掌握演讲技巧，具备培训授课能力。

【工作时间】：

9：30-18:00 周末双休

【公司福利】：

1、转正员工每年两次调薪机会；

2、按国家规定缴纳五险一金；

3、设定月度绩效奖、年终绩效奖、创新奖、全勤奖、车费补贴、餐费补贴、服务工龄奖等；

4、享受年假、婚假、产假、护理假、哺乳假、病假等各类带薪假期；

5、不定期组织各类培训，工作期间带薪培训，助力员工成长与发展；

6、设定部门活动经费，每月度可参与部门组织的集体活动，如：拓展、旅游、运动等；

7、每逢国家传统节假日，发放节日礼品或慰问金；

8、每年组织一次免费体检，确保员工身体健康地工作；

9、每年评选优秀员工奖、小蜜蜂奖、无私奉献奖等表彰；

10、每年举办丰富多彩的盛大年会，让员工尽情地展现自己的文艺多才，同时感受家一般的温馨；

11、享受话费充值、网游充值等员工特价。

    福禄控股有限公司（下简称“福禄控股”）是中国***的虚拟商品及服务提供商，公司总部位于武汉光谷，团队规模超过600人。
    自2009年成立以来，福禄控股一直致力提供***面、最优质的虚拟商品及服务，通过专有虚拟商品生态系统——福禄开放平台，连接虚拟商品提供商、消费场景和消费者。以创新“聚合+服务”模式，向平台参与者提供“一站式”的虚拟商品相关服务及增值服务，如虚拟商品交易、电商代运营、用户运营、积分消耗、营销及IT解决方案。
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    2020年，福禄控股登录港交所，股票代码:02101。