武汉招聘

职责描述：

1.协助客服主管负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量

2.能够梳理团队中各员工的情况，有针对性的为员工制定辅导计划，并帮助员工提升

3.营造积极向上的团队氛围，做好人员管理，激发员工的工作潜能

4.客服团队的工作流程梳理和话术规范

任职要求：

1.团队管理能力，能够针对员工的不同问题，建立正向的引导

2.业务提升能力，能够提升整个团队的业务水平

3.解决问题的能力，发现问题后能正向的解决问题

4.执行力，高效的执行上级安排的任务

5.电商行业或相关客服工作经验，并有2年以上客服一线管理经验

    福禄控股有限公司（下简称“福禄控股”）是中国***的虚拟商品及服务提供商，公司总部位于武汉光谷，团队规模超过600人。
    自2009年成立以来，福禄控股一直致力提供***面、最优质的虚拟商品及服务，通过专有虚拟商品生态系统——福禄开放平台，连接虚拟商品提供商、消费场景和消费者。以创新“聚合+服务”模式，向平台参与者提供“一站式”的虚拟商品相关服务及增值服务，如虚拟商品交易、电商代运营、用户运营、积分消耗、营销及IT解决方案。
    经过11年锤炼发展，福禄控股已成长为年销售额超100亿的优秀互联网企业，累计向逾4亿名消费者销售了2万多种虚拟商品。目前，福禄控股为爱奇艺、优酷、腾讯、斗鱼、喜马拉雅等900多家虚拟商品提供商，以及天猫、京东、小米、招商银行等逾1450个消费场景提供相关服务，在中国第三方虚拟商品及服务提供商中排名***。
    2020年，福禄控股登录港交所，股票代码:02101。