客服专员
武汉顺乎科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-05
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 主要以电话呼出、呼入接听的方式,核实客户在网站上发布的需求真实度,并解答客户疑问。
2. 将审核好的信息资料录入到公司后台,客户资料和客户各类咨询情况进行统计和分析,做好记录报表。
3. 根据客户相关信息合理有效的对公装公司进行派单,跟单回访。
4. 接受客户投诉,将投诉内容记录并正确递交,解答客户的投诉内容。
5. 负责公司客户服务热线的接听,耐心解答客户关于业务和产品的问题。
6. ***化对已有联系方式的客户进行见面转化,做到及时、专业、热情,
7. 完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 高中或中专及以上学历,专业不限。
2. 工作责任感强,能够承受工作压力,保持良好的工作心态。
3. 口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,有较强的应变能力以及良好的沟通协调能力。
4. 良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战。
福利待遇:
1、按国家规定缴纳社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)。
2、办公环境舒适、整洁、团队气氛融洽。
3、国内国际法定节假日及节日礼品福利。
4、人性化管理模式,不定期组织聚餐和出游。
5、上班时间朝九晚六,每周日单休。
公司介绍
武汉顺乎科技有限公司于2019年01月04日成立。法定代表人周正良,公司经营范围包括:计算机软硬件、电子产品研发、技术咨询、技术服务、批零兼营;网页设计;会议及展览服务;商务咨询服务;室内装修工程设计、施工;建筑材料、装潢材料、电器设备、机电设备、办公用品、家具、灯具、家居用品批零兼营;电子商务技术服务;工程监理;广告设计、制作、代理、发布;酒店管理等。
联系方式
- 公司地址:地址:span武昌绿地蓝海A座1601