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跨境电商客服

阿查顿(武汉)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:武汉
  • 工作经验:招2人
  • 学历要求:10-28发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  电商专员

职位描述

岗位职责

1、熟悉Amazon平台销售策略,规则和流程;负责店铺异常情况、突发情况处理;及时收集和汇报亚马逊新规定和新政策。

2、保持店铺的好评率和良好的信用度。

3、编写产品英文描述,收集整理产品相关英文资料,完善产品信息,相关产品说明书的翻译。

4、负责产品Listing页面维护,通过多种方法提高Review 的质量和数量。

5、及时有效的回复客户邮件,提高售前售中售后,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户购物体验。

6、负责处理中差评,处理和记录各种投诉、争议,汇总并整理各种投诉类型,反馈相关部门改进。

7、Amazon市场调查与分析,收集分析市场状况及竞争对手状况,提供销售建议策略。

8、进行站外推广,利用国外博客、论坛、社交网、自媒体网站、搜索引擎等各种推广渠道,宣传公司店铺产品,做好站点引流。

9、努力完成个人销售目标,协助上级完成团队规定的销售目标。完成上级交代的其他工作任务。


岗位要求

1、熟练WORD、EXCEL、POWERPOIN等相关办公软件,电脑操作熟练;

2、大学英语6级及以上,读写能力优秀,阅读浏览无障碍。经验不限。

3、对跨境电商或对外贸感兴趣,有志于从事电商或互联网行业。

4、有较强的沟通和协调能力,有大客户维护能力;

5、有开拓精神,可以独立思考,做事踏实、能吃苦耐劳。

6、工作积极、主动,有责任心和团队精神,做事严谨、学习能力极佳;

7、有优秀的心理素质和抗压能力;

8、该岗位可接受应届毕业生,文科生,语言组织能力强


加入我们,你可以享受:

1. 丰厚薪酬体系:我们给你提供优于市场的基本薪资,全勤奖金以及工龄奖金,当然也提供不一样的年终奖金,依据年度经营情况,数额由你决定。

2. 你的工作时间:实行大小周,朝九晚六,每天7.5小时,工作之余,你可以充电,可以玩乐,时间掌控,随你所欲。

3. 让你热爱培训:公司重视每个员工的发展,不定期为员工组织产品、专业、技能、知识培训,为了打造更优秀的你,我们有实力,你负责学习就行。

4. 休闲假日时光:法定节假日(清明节、中秋节、国庆节、春节等)我们按国家规定放假,有你想的到的年休假,也有你想不到的福利假。

5. 不定期下午茶:零食水果,只有你想不到没有你吃不到,种类随四季天气变化,为了你的好心情,更为了温暖你。

6. 高格调办公区:我们靠近碧波荡漾的长江,隔窗而望,满满的度假风福利尽收眼底,配合着各种高楼林立,这赏心悦目的美景,会让你流连忘返,收获家一样的温馨。

7. 超丰富活动圈:跟公司并肩作战,我们更关心你的兴趣爱好,羽毛球,网球,聚餐,旅游,生日会,节假礼and so on,每一个活动都是力量的凝聚,这些缤纷的企业活动,你就是主角大咖。

8. 有话跟老板说:我们有着没有最亲民只有更亲民的老板,他愿意倾听每一位员工的心声,也愿意了解每一位员工的畅想,公司长期拍卖与未来上市公司CEO共同聚餐的机会,我们不想让你等。

9. 无限发展空间:公司提供良好公平的晋升通道,不用论资排辈,你可以去管理团队,享受公司管理津贴,只要你够努力,有能力,你的价值你说了算。

10. 轻松和谐氛围:年轻的90后团队,舒适、快乐、轻松、和谐的工作氛围,沟通无阻,协调无忧,这样的团队,会是你职业生涯中最完美的团队,非常期待,你我一起同行!


公司信息:

1.公司地址:武汉市武昌区积玉桥街和平大道716号恒大世纪广场802室

2.联系人:王小姐 027-88117588 18971578890

公司介绍

阿查顿(武汉)科技有限公司成立于2018年2月,隶属于深圳市源林电子商务有限公司,为其旗下全资子公司。深圳市源林电子商务有限公司成立于2014年,公司专注于发展跨境电子商务,主要是做自营品牌外贸,目前以整个欧洲、美国、日本市场为主。
我们是外贸电商B2C企业,我们基于网络平台(主要是亚马逊和eBay平台),直接面对全球终端消费者提供自主品牌优质产品与服务,目前主要产品类为家居、户外、3C电子产品等。
总部位于充满活力的年轻之都--中国深圳。自创立以来,公司一直秉承“客户***,诚信至上”的原则,始终处于稳健发展的状态,立足精品中国制造,将中国精品推向全世界,并在过程中打造属于自己的品牌!并逐步在浙江义乌及湖北武汉开设了分公司。
在多品类、多供应商、多国家、多语言的经营环境中,公司坚持以品牌精品模式为导向,采取模块化管理,培养出优秀的以产品,运营,推广为核心的销售团队以及成熟的采购,物流,质检团队,以保证公司高效运转。
  面向未来,以争创民族知名品牌为目标,激情、创新、专注、合作,为做全球***的电子商务服务企业而努力!
 公司的团队是年轻活力阳光的高素质团队,凝聚力强,员工之间以及员工与上下级之间相处融洽。管理模式较为人性化,工作氛围轻松而舒适。我们提供良好的平台,只要你有志向,有能力,有毅力,愿意跟公司一起发展,你将在这里获得你自己的成绩!我们公司在健康发展的基础上,鼓励员工持股,对有贡献的员工都提供一定的股份奖励。公司建立之初,就已经划分部分股份给团队持股,按各部门进行分配。只要你有能力,这公司也会是你的公司,合作共赢才是人生的***境界!
总部地址:深圳市龙华新区民治南源商业大厦东座1003室
武汉分司地址:武汉市武昌区积玉桥街和平大道716号恒大世纪广场802

联系电话:027-88117588 18971578890

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙华新区民治南源商业大厦东座1003室
  • 联系人:傅***