武汉招聘

岗位职责：

1、负责收集客户信息，熟悉所管区域的客户信息，如有变更须随时进行更新，并保证客户信息的保密、不外泄；
2、负责辖区业户收楼手续的办理工作，并对业户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理；
3、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况，并适时安排就报事服务效果进行回访；
4、负责监督检查辖区各服务部门的服务标准及现场情况，对不合格项提出整改要求并跟进整改结果；
5、定期巡视辖区楼宇内设备设施、卫生、照明完好情况及有无潜在安全隐患，发现问题及时报修并跟进处理；
6、负责参与客户满意度调查和社区文化活动；
7、受理并处理客户各类投诉，协调责任部门处理并负责跟进，直至客户满意；
8、负责为客户提供各类个性化服务，并根据客户需求进行相应的策划，经客户认可后实施.

任职条件：

1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历；
2、***身高175CM以上，***身高160CM以上，35岁以下，相貌端正；
3、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区管家团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规，
4、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
5、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心。

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