武汉招聘

工作内容：
按照客户服务规范和标准，受理客户来电业务咨询，投诉、建议等电话渠道呼入业务。
1.大专及以上学历，欢迎优秀应届生;
2.使用普通话沟通面对客户拥有客服角色的基本服务意识;
3.具备较强的沟通协调能力、学习能力和抗压能力;
4.掌握客户投诉处理技巧，能够整合资源为用户提供解决方案。

任职要求：
1.大专及以上学历，有半年以上客服从业经验者优先；可接受优秀应届生/实习生；
2.耐心、敏捷、主动，具备较好的服务意识及团队合作精神；
3.能熟练使用办公软件，打字速度较快，每分钟不低于45字；
4.普通话标准，声音甜美，具备较好的沟通表达能力。

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