武汉招聘

1、按照标准服务流程规范要求，落实其负责接待的客户进行全程服务； 

2、负责事故车客户的接待及相关流程服务，办理事故车理赔相关业务；

3、提供客户咨询服务，了解客户意见、满意度等，总结并反馈服务顾问主管；

4、掌握保养中出现的问题，总结并反馈技术总监； 

5、提供客户咨询服务，解答客户关于车辆故障、维修的相关问题；

6、协助事故车现场救援工作；

7、分析管理客户档案，了解客户潜在服务需求并建立良好的客户关系； 

8、负责售后客户信息的维护与完善； 

9、负责处理日常客户抱怨或一般投诉； 

10、负责前台6S管理的执行。 

湖北捷运汽车销售服务有限公司于1998年9月，经湖北省工商行政管理局核准成立，注册资金1200万元。在十八年的发展历程中，捷运汽车一直秉承团结、开拓、服务、守信的企业精神，并以提供高品质的汽车文化生活为使命。现已初具规模，并于武汉市汉阳区、东西湖区等地分别建有大型汽车产业园。
现公司及其控股实体公司共拥有员工近300人，其中在职员工工龄达10年者占员工总数的19%，2015年捷运汽车产值已达4亿元以上规模，另所辖销售与服务网络已基本覆盖湖北省全境。捷运汽车现控股的实体公司及主营汽车品牌有：捷运宜达汽车销售服务有限公司、捷运宜通汽车销售服务有限公司（主营：一汽马自达/进口马自达）、捷运汽车销售公司、捷运汽车维修公司（主营：上汽依维柯/江铃福特/市、区二级政府及所属单位指定维修服务商）、捷运上汽依维柯华中配件中心库（主营：上汽依维柯华中三省配件供应）等。
加入我们，您将获得广阔的发展平台（公平公正的晋升体制+完善的培训体制）极具竞争力的薪资体系（基本薪资+岗位薪资+绩效薪资+工龄薪资）舒适的办公环境④完善的福利制度（社保福利+带薪年假+成长关怀+过节福利等）。。。 。。。舞台已搭建，您准备好了吗？
总部地址：东西湖区临空港大道与金北二路交汇处（马自达4S店）
武汉经济技术开发区东风大道36号附1号（新华工业园）（地铁3号线汉阳客运站C出口）