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物业客服专员

武汉鑫广电物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-3.3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  物业管理专员/助理

职位描述

岗位要求:

1、具有大专及以上学历;

2、熟练使用计算机\办公软件,有一定的文字功底;

3、对行政内勤、文员、客户服务工作有一定的了解,有相关工作经验优先;

4、工作踏实、认真负责、沟通能力较好。


岗位职责:

1. 熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围

2. 接待日常来访、咨询与投诉、合理调动相关部门为客户提供服务

3. 所负责范围内公共区域的设备、设施、环境卫生、园林绿化及返修施工等工作的监管、巡视、检查和记录,对发现的问题及时上报相关人员,跟进处理结果;

4. 定期拜访收集、整理客户信息和需求,及时报告领导并传达给相关部门,针对客户的问题和需求及时反馈解决方案,确保物业中心与客户良好的沟通关系;

5. 1物业中心的一般之文书通告表格制作,文件、资料、各类档案管理 2物业中心服务客户的入住手续,装修审查,退租办理等工作 3各种类通知单的派发、物业管理费及其它费用催收 4负责物业中心人事、劳资、考勤等资料的汇总编制 5办公物资申购、管理,物业中心各项费用的报销等 6客户的会务服务和接待

6. 监督、指正物业中心其他各部门的工作,协助处理突发事件及善后处理工作;

7. 协助组织、开展社区文化活动和宣传工作

8. 协调好各部门之间的关系,按时完成领导交办的其它工作


面试地址:武汉市汉阳区汉阳大道398号琴台颖园综合楼4楼(艳阳天酒店旁边)

乘车路线:26、413、42、531、535、541、553、585、596、607、608、637、705、707、707路区间、710、711、803、电5路内环、电车7路,到汉阳大道五里新村站下车

联系人:吴经理027-84880558

公司介绍

广州和融物业管理有限公司成立于2011年,是金地商置旗下的子公司,具备国家一级物业管理资质。现为广州市物业管理协会副会长单位、广东省物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会理事单位。2020年中国物业百强企业榜中位列30名。经过多年发展,和融物业已成为全国物业管理行业中具有较高地位和影响力的现代物业服务企业,业务已遍及华东、华南、华北等核心城市。

武汉鑫广电物业管理有限公司成立于2003年,隶属广州和融物业管理有限公司,是金地商置旗下的全资子公司,具备国家二级物业管理资质,现为武汉市物业管理协会副会长单位,汉阳区工作委员会会长单位。

联系方式

  • 公司地址:p