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案场客服主管

武汉鑫广电物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  物业管理主管

职位描述

1、全面接受销售中心案场物业主任的领导及工作安排,配合销售中心做好有关物业管理方面的各项工作;
2、注重自身言行举行礼仪礼貌,具备良好的沟通、协调能力和专业素养,待人接物诚恳、耐心、细致;
3、熟悉并掌握售楼处案场管家工作流程,能够应对、处理各类服务诉术和投诉;
4、负责将所收集之客户咨询问题,按不同专业进行分类并下发相关部门,并跟进反馈工作;
5、负责定期对业主/客户提出的物业管理相关问题进行汇总、分类,并进行分析,定期向物业主任及相关领导汇报;
6、协助物业主任对销售中心清洁、绿化、安全的监督、检查工作,并将不合格项通知相关部门和责任人整理;
7、全力配合销售部做好其它临时性工作;
任职要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、物业管理专业且持有物业企业经理上岗证者优先;
2. 具有知名物业公司3年以上工作经验,2年以上本职管理经验。
3. 掌握物业管理法律法规、熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范;并能适时开展相关培训;
4. 能做工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿;
5. 善于倾听,能有效沟通,并能独挡一面开展工作;
6. 仪容端庄整洁,工作主动、勤奋、性格开朗;

职能类别:客服主管物业管理主管

关键字:客服主管

公司介绍

广州和融物业管理有限公司成立于2011年,是金地商置旗下的子公司,具备国家一级物业管理资质。现为广州市物业管理协会副会长单位、广东省物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会理事单位。2020年中国物业百强企业榜中位列30名。经过多年发展,和融物业已成为全国物业管理行业中具有较高地位和影响力的现代物业服务企业,业务已遍及华东、华南、华北等核心城市。

武汉鑫广电物业管理有限公司成立于2003年,隶属广州和融物业管理有限公司,是金地商置旗下的全资子公司,具备国家二级物业管理资质,现为武汉市物业管理协会副会长单位,汉阳区工作委员会会长单位。

联系方式

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