武汉招聘

岗位职责：

1.负责公司旗下品牌天猫店铺的售后客服工作；

2.具备售后纠纷及客情维护能力，如客诉处理、小二介入；

3.具备负面情况预判及紧急处理能力，如活动争议、发货异常等情况；

岗位要求：

1.有6个月以上的电商客服类工作经验，熟悉天猫基础规则；

2.打字速度60字/分钟，能熟练操作旺旺、京东、小红书等电商平台聊天软件；

3.工作细致有责任感，具备抗压能力，有良好的团队合作精神和沟通能力；

4.有良好的客户服务意识，能站在客户的角度思考问题；

5.大专及以上，电商专业优先，能适应早晚班。

作息时间：

早班8:00-16:00  晚班15:00-23:00每周倒班一次

  POLYVOLY是一家专注于美妆个护“机会品类产品”品牌的企业，旗下现已推出“三谷”（头发、身体护理及造型产品）、“Rêver”（泡浴及身体护理）两大品牌线。

公司专注于产品创新和新品牌发掘，以精准人群定位为基础，通过打造以品牌小组为核心的单品牌全程运作体系，实现品牌的孵化与培育，目标成为矩阵式

多品牌运营、全渠道铺设的新思维化妆品集团公司！