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高级客服领班

湖南徐记酒店管理有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5.5-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责公司call in电话预定,及VIP客户接待;

2、热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,不断改善服务质量,加强现场管理;

3、了解当日客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理;

4、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;

5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作;

6、协调餐厅工作,完成领导交代的其他工作。

职能类别:客服主管

公司介绍

                                           徐记海鲜简介
     徐记海鲜--湖南徐记酒店管理有限公司旗下品牌,成立于1999年,创始人徐国华先生。徐记海鲜是一家以经营特色海鲜为主,涵盖经典湘菜、粤菜的高端正餐连锁机构。徐记海鲜在长沙、西安、株洲、武汉等城市拥有40多家直营连锁餐厅,并已发展成为中国海鲜领军品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span太奥广场