客服经理
武汉毓帆科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-13
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:15-20万/年
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
岗位职责:
1.部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2.负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5.负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6.落实部门协调和各项推广活动的配合;
7.人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8.配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9.客户流失率分析与报告。
任职要求:
1.专科及以上学历,2年以上互联网销售经验;
2.热爱销售工作,有较强的上进心和责任心,有追求高薪的欲望;
3.富有开拓精神和良好的团队合作意识;
4.公司提供系统的岗前培训;
5.熟练使用excel、word等相关办公软件,拥有丰富的电脑知识;
6.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、文字综合、语言表达能力;
7.诚实守信,为人谦虚、细心、耐心,学习能力强,可承受一定的工作压力。
公司介绍
毓帆科技成立于2014年,成立以来一直秉承快速响应客户需求、创造卓越服务价值的战略主旨,通过软件与服务的结合,技术与行业经验的结合,为用户量身定制融合门户服务解决方案、软件平台、云应用与IT服务,帮助用户快速、低风险实践服务模式,提升服务能力。
目前公司除传统业务之外,积极谋求多元化发展,在互联网金融等领域寻求更多发展,希望更多有志之士加入公司共同发展。
目前公司除传统业务之外,积极谋求多元化发展,在互联网金融等领域寻求更多发展,希望更多有志之士加入公司共同发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span中南国际城