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线上运营客服

湖北卡游科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位描述:

1、在线解答玩家疑问,及时协调、处理客户在游戏中遇到的问题(系统、界面、规则、版本、充值等);

2、监控游戏的运行状态,及时反映游戏异常,耐心与客户进行沟通;

3、整理和分析用户游戏过程中发现产品的问题,并积极反馈相关处理部门,协同相关部门推动问题处理;

4、负责公司游戏的推广、活动策划的编写、客户的维护以及客户关系的管理;

5、优秀者可往测试、产品运营方向发展。


岗位要求:

1、大专以上学历,优秀应届生亦可,有客服相关工作经验者优先,;

2、普通话标准,对棋牌感兴趣,爱手游;

3、熟练操作日常办公软件及网络在线工具;

4、性格温和,沟通能力、协调能力强

5、有责任心,积极上进,有良好的学习心态;



福利待遇:

1、强有竞争力的薪酬、丰厚的年终奖和项目奖金;(付出=回报)

2、六险一金,年度体检、住房补贴;(健康关怀)

3、法定假期、年假,超长春节假,合理病、事假、迟到假、公司旅游;(身心关怀)

4、全年大小节日礼品、礼金、购物卡;(节日问候)

5、员工食堂、自助小卖部、丰富加班餐、美味下午茶、欢乐生日会;(生活贴心)

6、图书角、学习组、兴趣组,团队拓展、内训、外训打造学习型企业;(成长空间)

7、年度疯狂轰趴,优秀员工、干部、团队奖金奖励,丰厚年会抽奖;

8、BOSS超级nice,同事超级amusing,环境超级comfortable,心情超级happy。

公司介绍

    湖北卡游科技有限公司(以下简称“卡游”)成立于2015年3月,是一家以手机棋牌为核心业务,集研发、运营为一体的网络游戏公司。2016年公司正式加入湖北日报传媒集团荆楚网大家庭,成为国企控股公司。
    卡游拥有独立自主知识产权的游戏引擎、游戏平台,同时荣膺“高新技术企业”、“瞪羚企业”、“科技小巨人”等称号。公司通过国家信息安全管理体系ISO27001认定、获得网络文化许可证、电信增值业务经营许可证(ICP)和多项软件著作权等相关资质。
    卡游一直扎根三四五线城市,专注发掘地方特色游戏、打造本土互联网社交游戏生态圈,着力搭建一个有“家乡味”的社交游戏平台。平台以地方化为核心特色,力求原汁原味地保留地方游戏的独特魅力。游戏玩法地道、运行稳定、种类丰富,在市场上积累了深厚的用户口碑,为用户打造最优质的精品游戏体验。
    卡游科技用游戏传播正能量,为人们带来最纯粹的快乐,在成为“用科技创造快乐”的企业愿景下全速前行,热爱创造价值!

联系方式

  • Email:kaayouhr@163.com
  • 公司地址:地址:span光谷大道金融港B22栋802