武汉招聘急聘客服主管/经理6-8k

急聘客服主管/经理6-8k

岗位职责：

1、负责公司求职者、会员的日常管理和维护；

2、负责及时处理售后问题和客户的投诉，进行客户满意度的跟踪及分析；

3、负责相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部门突发事件及重要投诉；

4、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

5、跟进分析报表数据，优化服务流程，提高转化率。

任职资格：

1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达与沟通能力；

2、有较强的协调会员关系的能力，熟悉求职者的服务流程；

3、熟悉人力资源公司的运作模式，并且能够有想法挑战高薪

4、具备一定的团队管理能力；

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作

招聘年龄：20-29岁，男女不限，专业不限有一年的工作经验
有意者联系：17307144414余

职能类别：客服主管

专注于人力资源行业，力求为求职者提供专业的人力资源服务，公司业务范围涉及人力资源派遣、人力资源外包等多种业务范围。