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雷克萨斯品牌 客户关怀部主管

武汉康顺雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-黄陂区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

1、对客户关系部的日常工作进行管理,对部门员工培训、指导、配合客服经理完成各项考核;

2、负责客户关系构筑体系的建立及维护;
3、负责客户关系满意度管理,包括客户投诉处理、满意度调查及服务环节的监督、评估、考核;
4、完成客服经理交代的各项工作。


岗位要求:
1、大专以上学历,公共关系等相关专业优先;
2、3年以上汽车行业客户服务工作经验;
3、具有较强的沟通、协调、组织及管理能力;责任心强,有良好的服务意识和团队合作精神;
4、熟练操作OFFICE办公软件;
5、持C1以上驾驶证;
6、有汽车4S店相关工作经验者优先。

公司介绍

       武汉康顺雷克萨斯汽车销售服务有限公司成立于2010年,隶属于上海览海汽车发展有限公司。公司位于武汉市盘龙经济开发区盘龙汽车城内,占地13900平方米,是国内设施最完善的LEXUS雷克萨斯品牌汽车经销店之一。经销店内每一种色彩和材料都强烈的传递出高贵的气息,即使是惊鸿一瞥,也会让您感受到LEXUS雷克萨斯与众不同的品牌底蕴和魅力,它以超越五星级饭店水准的服务设施,让您体会雷克萨斯“矢志不渝,追求完美”的品牌精髓。
       作为雷克萨斯品牌旗舰店,店内可停放展车25台,售后维修车间可同时接待维修车辆35台,三楼2000平方米室内停车库。所有销售顾问及售后服务人员均通过丰田中国的培训和认证,为客户提供专业的咨询和规范的接待流程,并根据客户的实际需求为客户度身定制专属于个人的购车方案。同时为您提供上牌,金融保险,精品及附件的购买及安装等一条龙服务,让您充分享受轻松和愉悦的购车过程。
      公司将依托上海览海汽车发展有限公司,坚持“从客户的利益出发,不断提高客户满意度”的经营理念,竭诚为雷克萨斯车主提供“矢志不渝,追求完美”的一对一尊享体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span盘龙城经济开发区盘龙汽车城