武汉招聘

岗位职责:

1、使用规范的流程处理顾客的售后问题，提升处理时效及服务质量；

2、熟悉售后问题处理技巧，安抚客户情绪，并利用自己的专业技能快速高效的解决顾客问题，提升顾客体验；

3、负责系统中订单处理，跟踪店铺后台发货，确保订单正常流转，及时发货；

4、负责店铺退款的处理、审核，并确保系统帐务与后台退款金额一致；

5、收集顾客意见并促进店面服务的完善。

任职资格:

1、工作严谨，有责任心；

2、勤奋踏实，具有良好的服务意识与团队合作精神；

3、具有较好的语言表达与沟通能力；

4、具有较强的学习能力，可以快速掌握产品知识，及销售技巧；

5、善于分析和思考问题，有自我提高的需求；

6、打字速度快（60字/分以上），熟练运用OFFICE基本办公；

7、有淘宝天猫客服经验者优先。

薪酬福利：

1、基本工资+高额提成+项目红包+节日福利+五险；

2、室内办公、非电销，无需出差、无需出门跑业务；

3、节日福利，享受带薪培训，一年多次晋升机会；

4、工作时间：白班：8:30-17:00；晚班：16:30-24:00（每周安排1次），法定节假日正常休息，带薪年假；

5、高档写字楼，办公环境一流，不定时团建活动，公司员工偏年轻，老板包容性强，团队氛围轻松和谐。

6、客服按工作表现和工作年限晋升星级或主管。

7、工作地点和联系方式：野芷湖西路创意天地。

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  武汉尚汇电子商务有限公司是一家集电商平台运营、淘宝直播、社交电商于一体的综合性电商运营与服务商。经营管理包括天猫、京东、唯品会等诸多电商平台店铺，覆盖母婴、女装等多个消费品类。同时，大力开展淘宝直播业务，孵化多名直播达人。并成立社交电商运营部门，积极探索社交电商业务。
  我们始终坚持“成就员工职业生涯发展”为企业愿景。利用创新技术和思维，为选定的品牌提升电商零售价值，并助力孵化新品牌。
  我们的中高层深耕电商行业多年，具有丰富的运营操盘经验，团队成员年轻化，思维活跃，团队氛围轻松和谐。我们重视公司的发展，但更强调人的进步，公司本着发现人才、尊重人才并培养人才的理念，随着公司业务的增长，诚邀更多热爱电商、有理想的青年加入！共同开创美好未来！