武汉招聘

岗位职责：

1.通过平台系统：及时会话、主动热情、准确耐心等多方面服务患者，解决患者问题，提升患者对于平台的满意度。          

2.对于每通会话准确勾选会话标签，做好数据统计工作，便于分析患者进线意图。        

3.每日关注是否有新的FLOOR提醒，避免提供错误信息。          

4.遇到患者投诉、AE/PC事件等特殊情况及时上报且严格按照业务升级流程执行。          

5.归纳总结新的知识点（审核知识以及服务知识）并上报给组长进行知识库更新，每周参加业务培训，提升服务技能技巧。 

任职要求：

1.大专及以上学历（优秀实习生）

2.性格积极乐观，责任心强，有较强的学习能力

3.具有良好的服务意识，有较强的语言组织能力以及表达能力

4.普通话标准，有足够的耐心和热情

5.打字速度不低于65/分钟

6.如需轮班，能适应轮班制（9:00-12:00/13:00-17;30）

薪资福利：

1.法定节假日、五险一金、过节礼品

2.综合薪资=基本底薪+岗位工资+绩效+补助（话费/午餐/车贴）

3.带薪培训

4.综合薪资：实习生100元/天，优秀实习生可转助理，综合薪资3200—3600.

5、公司处于5A级写字楼，办公环境优越，交通便利，紧邻地铁2/4号线

丰富的员工活动，目前呼叫中心（武汉）处于筹建期，各岗位有广阔的上升空间，诚邀您的加入！

【工作地址】

武汉市武昌区中北路9号长城汇T2栋2501（地铁洪山广场站D2出口前行500米）

生命绿洲是一家定位于“服务患者”的社会组织，成立于2013年8月，致力于帮助罹患重大疾病，因病致贫、因病返贫的患者，让疾病治疗变得可及，希望有更多的爱心机构和社会人士共同关注、支持、助力“生命绿洲”，我们一起投身公益，帮助患者！