武汉招聘

工作内容：

1.根据酒店经营需要和康乐服务目标，开发并设计娱乐、康乐运动、保健美容等康乐服务项目，配合相关部门调查各项目的投资收益情况；?????

2.建立和健全部门各项管理制度、服务程序、质量标准与操作流程；????

3.分析各营业点项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，经审批后，分解落实到各营业点项目；??

4.落实部门及各营业点的经营计划、成本与费用控制计划，组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施；?

5.检查各营业点项目服务程序、质量标准、操作规程的贯彻实施状况，做好巡视检查，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；?????

6.随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，分析康乐部服务质量管理中发现的问题，适时提出改进措施，提高服务水准；?

7.配合完成酒店康乐部项目部分营销计划的实施，提高设施利用率和销售水平；?

8.组织做好康乐部营业区域内安全、卫生的巡视与检查工作，保证康乐部良好的经营环境；?

9.根据市场和客人需求变化，研究并提出各营业点项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等的调整与改善方案；??

10.参加酒店例会及其他会议，主持部门例会，听取下属汇报，研究问题，布置任务；?

11.做好康乐部和酒店各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务；??

12.组织做好康乐设备、设施的申购与管理工作，确保康乐设备、设施的正常使用；?

13.审核签发各营业点提交的物品申购、领用及费用开支计划。

职位要求：

1.大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。

2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识；

3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定；

4.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力；

5.有拓展市场，发展业务的能力；

6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

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