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售后支持工程师

恒为科技(上海)股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作内容:

1. 负责公司软、硬件产品的日常技术支持工作;

2. 解决用户在产品使用过程中遇到的技术问题;

3. 能够给用户进行简单的使用培训,让用户能够快速上手;

4. 对复杂的异常问题,协调产品专家、研发人员予以解决,并持续跟踪推动;

5. 收集用户反馈信息提出合理化系统改进意见;

6.有音视频、机器人项目经验者优先。


岗位要求:

1. 悉Linux开发环境以及基本的Linux的命令使用;

2. 了解基本的网络知识;

3. 熟悉基本电路知识,了解电气模块的基本工作原理,能够做简单的接线、焊接工作;

4. 熟悉C/Shell/Python至少一种编程语言;

5. 具备一定的文档编写能力,包括但不限于《用户手册》、《培训材料》等;

6. 具备良好的沟通能力,能够完成对客户的简单培训。

公司介绍

恒为科技(上海)股份有限公司,股票代码:SH603496,成立于2003年,是国内领先的网络可视化基础架构以及嵌入式与融合计算平台提供商,致力于为信息安全、无线网络、网络通信、特种设备、云计算与视频等领域提供业界领先的产品和解决方案。

恒为科技的网络可视化基础架构产品涵盖网络可视化应用系统的基础设备、核心模块及解决方案,主要包括针对宽带互联网、移动网互联网、企业网和行业专网等不同标准不同规模的网络,在各种网络接口进行流量数据的采集、分流、分析和管理的设备、模块与相关软件。嵌入式与融合计算平台则主要包括基于行业标准的与定制化的网络应用平台、嵌入式单板计算机、异构计算平台、大数据处理平台等,为无线网络、信息安全、网络通信、特种设备、云计算与视频等领域提供可集成、可二次开发的信息系统平台或解决方案。

恒为科技是上海市高新技术企业,优秀的团队和产品见证了公司的高速成长。
公司在上海和武汉两地成立一流的研发机构,在国内多个城市设立办事和服务基地,打造精品意识,服务全国客户。同时,公司积极开拓国际市场,与国际知名厂商建立战略伙伴关系,展开深度和广泛的合作,稳步推进公司国际化进程。

凭借一支高效、专业、创新的团队,恒为科技为全球的合作伙伴带来富有价值的高品质产品和服务。恒为科技期望成为“Your Global Infrastructure Partner”,帮助客户成功,不断追求卓越,永远是恒为科技的发展动力。

联系方式

  • 公司地址:上海市陈行公路2388号浦江科技广场8号楼6楼(地铁8号线浦江镇站) (邮编:201114)