武汉招聘

协助房企销售经理/高级经理建立并执行公司的客服管理制度，执行案场的客户服务工作；协助销售部门完成销售目标。

岗位职责：

1、 建立、健全客户投诉接待、跟踪、回访机制。

2、 妥善处理客户异议和投诉事件，根据投诉记录和处理结果，制定预防措施和改善建议；

3、 参与房屋移交物业公司的验收、办理客户信息移交手续，具有高端住宅集中交房经验；

4、 协助物业公司与其他外包服务公司，共同完成客服目标支持工作，提高客户满意度

5、 协助销售经理/高级经理建立并执行公司的客服管理制度；

6、 协助客户活动的执行，配合案场管理制度，协助开展客户公共关系活动；

7、 参与房屋移交物业公司的验收，办理客户信息移交手续。

所需资历：

1、学校教育：本科或以上学历，市场营销等相关专业；

2、工作经验：5年以上房地产精装修交付等相关工作经验；

3、其 他：人品端正、较好的沟通能力、服务热情、有耐心，有良好的团队合作精神；有责任心，集体荣誉感。熟悉房地产销售有关法律、法规知识。具有一线开发商同类岗位相关工作经验者优先。

光谷创新天地是武汉光谷创新天地房地产发展有限公司开发的大型多功能综合体项目，武汉光谷创新天地房地产发展有限公司是由瑞安房地产与中信泰富共同出资组建。光谷创新天地，占地面积40万平方米，总建筑面积约120万平方米，位于武汉市东湖新技术开发区的光谷中心城核心区域。光谷创新天地，占地面积40万平方米，总建筑面积约120万平方米，项目创新性地融合城市发展诉求与人文生活体验，打造面向未来、独具一格的世界级创新创业中心。
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