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集团客户服务经理

美吉姆早教

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-09-17
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

Accountabilities 职责:

1、 负责公司整体会员体系搭建,运营规划及落地计划执行;

2、 负责对接服务门店及线上平台,开展会员管理工作,建立、维护并完善会员管理体系,不断优化系统平台功能;

3、 制定、落实会员招募、转化、激活、复购的策略及规划,建立会员权益、积分体系,转化注册用户,激活会员,提高会员活跃度、复购率及忠诚度;

4、 负责用户需求调研,搭建用户数据模型,数据标签化管理,并利用结果制定会员精准营销策略,不断改进用户体验,扩大品牌影响力;

5、 策划并执行会员活动,完成从方案到执行,对活动结果负责;

负责会员运营团队的搭建与管理,对会员用户新增,活跃,转化结果负责。


Education 教育

统招本科及以上学历


Experience 经验

1、 具有品牌方总部会员运营、数据分析经验;

2、 3年以上客户关系管理相关工作经验,熟悉客户关系管理体系架构‘

3、 教育行业背景优先,有高端亲子领域合作资源者优先


Technical competencies (Job related)  专业能力 (与工作相关)

1、 逻辑清晰,具备良好的数据分析能力;

2、 具备较强的文字组织、语言表达能力,勇于创新,善于学习;

3、 性格积极乐观,具有热情、周到、主动的服务的欲望和意识。


公司介绍

    美吉姆作为全球儿童早期教育的领导者,美吉姆国际儿童教育中心致力于全面提升儿童整体素质素养,为0到8岁的儿童提供一站式早期课程与服务。艾儿思国际教育集团于2013年成立美吉姆国际儿童教育华中运营中心,截至2019年,运营校区数量达15家,是美吉姆大中华区***的合作伙伴及校区运营商。

(1)美吉姆在全球
    美吉姆于1983年由威廉凯普林(William Caplin)和 雅可夫、苏西谢尔曼夫妇(Yakov & Susi Sherman)共同努力合作创立,最初的两家中心位于加利福尼亚的圣莫尼卡市和范奈斯市。利用其在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验,这几位创始人研发出了一套完整的符合孩子天性的课程体系和教学设备,旨在通过每周一次的结构性课程,帮助孩子构建强健的体魄,培养良好的社交能力,同时树立自尊心和自信心。目前,目前,美吉姆在全球31个国家和地区已经开设了近400家儿童教育中心,每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。

(2)美吉姆在中国
    2009年初,美吉姆来到中国,在北京开设了***家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比,都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆在中国迅速成长,如今足迹已遍布大半个中国。2011年美吉姆中国全面引进了拥有20多年历史、美国优质的音乐早教课程Music Together和综合性的儿童艺术教育课程Abrakadoodle,成为同时开设这三大优秀早期教育课程的早教机构。

(1)科学性:由美吉姆全球研发团队设计的一套完整的符合孩子天性的课程体系,是近30年来早教领域中的巨大进步。

(2)专业性:在30多年的时间里,美吉姆在对生理学、心理学、社会学的深入研究基础上研发的课程,经过专家的权威认可和成千上万参加课程的孩子及家长的亲身验证。

(3)领先性:作为婴幼儿早期教育的先驱,美吉姆精心设计的课程始终与最新的医学、心理学及脑神经科学研究成果保持同步。

(4)权威性:连续多年被美国知名杂志《企业家》评委全美加盟儿童早期教育领先品牌;获得IParenting-儿童家庭教育奖,并在全美倍受欢迎的专为婴幼儿及其家长而设的Babyfirst TV中获得金奖。

(5)专注性:30年来专注儿童早教领域,不断地改进、完善和丰富课程体系,致力于改善全世界儿童的生活。 不可仿制性:全球独创的课程体系以及特有的定制化教学设备,形成难以模仿的竞争优势,使美吉姆在世界范围内获得了空前的成功。



在艾儿思,您可以获得 :
1、广阔的职业生涯发展机会
2、员工本人或亲友子女就读优惠福利(艾儿思美国幼稚园/艾儿思国际学院/瑞思英语/美吉姆早教/杨梅红国际私立美校多品牌同步优惠)
3、完备的社会保险(教培行业一家有五险一金且有正规年终奖分红政策的机构,根据个人贡献每年年终进行年终奖分红。)
4、季度旅游奖励(有机会获得总部的大型学习年会,新加坡,日本等旅游奖励。)
5、每年去美国进修学习的机会(有机会获得每年英国,美国的游学奖励)
6、业内一流的专业岗位培训(在职教师可参加教学技能培训学习,凡在职教师每年可多次带薪参加由北京总部组织的的阶段教学培训。)
7、有竞争力的薪酬(基本底薪+绩效+奖金福利+各类补贴)
8、富于艺术气息的工作环境,现代化的健身设备,不定期下午茶福利
9、正能量满满的工作团队,轻松和谐的团队氛围
10、丰富的员工活动:艾儿思集团年终盛会/艾儿思马拉松/艾儿思音乐节/定期沟通分享交流会/节假日庆典
11、每半年获得职级晋升的机会。每年会根据公司运营获得不同幅度的涨薪。
12、即便是普通岗位,也有机会成为公司合伙人,享受公司内部股权激励奖励。


关于岗位更多信息,请关注招聘公众号:艾儿思乐享汇

欢迎有教育热情的你,投递简历至 hr@eyasglobal.com(邮件主题:城市+岗位+姓名+电话),也可拨打招聘热线:13476244481咨询。

联系方式

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