客服专员/主管
武汉舐犊体育科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-11-05
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
协助校长完成工作目标及工作计划,其次根据店面情况合理提出改进方案或建议,针对现阶段存在问题反馈改进措施及结果或提出问题所在请求校长指导工作改进方案。持续合理保证校区正常运作,客户维系、员工培训、团队建设等工作。
1. 协助校长进行门店的日常管理;
2. 能做好校长和员工之间的沟通工作;
3. 维系顾客关系,与顾客沟通,建立良好的顾客关系;
4. 配合公司推行、实施各种管理制度,保证校区的统一运作标准;
5. 掌握门店各种设备的维护保养知识;监督门校区内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
6. 负责校区交易平台的客服工作,正确执行收银台与服务台之相关作业;
7. 接受顾问咨询,记录顾客反馈内容,并整理汇报上级主管;
8. 正确回复与处理顾客意见或问题,按照相应流程给予顾客良好之服务体验;
9. 接受顾客的订单、跟进并处理订单工作;
10. 完成会员申办工作与会员服务咨询;
11. 会员管理和定期回访工作;
12.校区活动信息的收集,并及时向顾客传播;
13. 良好的工作执行力,依据公司与主管需求,协助各重要项目与业务之规划与执行。
14. 负责日常其它事宜。
公司介绍
蜜罐网球是以塑造完整的人格,注重孩子阶段性身心发展作为核心教学理念的网球教育品牌。蜜罐网球以武汉为中心,向全国辐射。快乐网球,智慧人生,我们希望人们能在网球运动中感受到快乐,领略到网球的魅力,习得网球的哲学,成为受益一生的运动。
我们团队由著名的网球教练、网球启蒙教育专家夏溪瑶,和多位专业退役运动员组成。我们力争提供***的素质教育,最优质的的网球启蒙教育,最优雅的运动场所。
我们团队由著名的网球教练、网球启蒙教育专家夏溪瑶,和多位专业退役运动员组成。我们力争提供***的素质教育,最优质的的网球启蒙教育,最优雅的运动场所。
联系方式
- 公司地址:地址:span武汉天地壹方购物中心