武汉招聘

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、本科以上学历，电子工程、电气化或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

5、有技术支持经验者优先考虑。

武汉楚冠信息科技有限公司位于“武汉●中国光谷”。注册资本为500万元。公司主营美国HID门禁系列产品和韩国施普玛（SUPREMA)脸型识别，指纹识别产品及门禁系统产品，下辖湖北、湖南、河南、江西四省。

公司的主要业务包括：安全身份识别解决方案，非接触式智能卡技术门禁系统，访客管理系统，卡片打印及个性化服务，生物识别产品（掌形识别，人脸识别，静脉识别，指纹识别，虹膜识别），安全政府ID，动物ID识别技术及工业及物流的应用。

我们的客户遍布全球，国内的主要客户包括：武汉市地铁线路及线网中心，武汉市天河机场T2航站楼，湖北省博物馆，湖北省图书馆，北京首都机场，上海浦东和虹桥国际机场，广州国家保密局，深圳市图书馆，中国建设银行，中国农业银行，中国移动，中华人民共和国财政部等等。

楚冠信息总部位于武汉，目前在上海、深圳、长沙、南昌、成都、郑州、津巴布韦等地设有分支机构，并于2014年开通国际业务。在武汉、深圳、香港设有仓库。成立至今，服务于多家国企及军工企业，赢得了一致的好评和信任！