武汉招聘

一、执行公司管理规定，为客户提供咨询服务。包括：

1.网上咨询 在线回答学生或学生家长的问题，并约具体时间与客户面谈，同时做好每项咨询的记录工作，

对没有来公司的客户安排电话定期回访，促其尽快来公司面谈。咨询过程中碰到难以解决的问题，做好笔记以便次日及时回答。

2.电话咨询 电话咨询时用统一用语与客户进行沟通，要求对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力；

每周关注行业内信息，包括竞争方的行业状况新项目等。

3.上门来访客户咨询 规范接待礼仪，详细介绍当时留学及留学国家教育状况，并细心听取客户的要求，做好前期的留学规划。

二、对已咨询的客户进行跟踪反馈，建立客户信息数据库，定期对咨询信息进行统计分析。

三、为留学客户量身设计留学方案，指导客户办理学校和签证申请，及时将留学办理进程中的相关信息与客户沟通。

四、与客户签订留学合同，对客户在合同中提出的问题进行解答。

五、配合公司的学校宣传工作，如制作讲座需要的PPT等材料。

六、深入研究相应行业知识及发展方向，如与留学国家或者留学机构相关的网站等。

七、帮助制作公司宣传资料，集思广益，完成并维护公司项目的市场宣传。

八、即使对没有签约的客户也要尽力建立和维护客户关系；对因客观原因没能选择我公司的客户提供以后介绍资源的可能性。

九、精通自己负责的项目和国家的同时，学习、了解其他国家留学项目。

任职要求：

1. 与客户沟通时具体有亲和力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。

2．良好的口头和书面表达沟通能力以及良好的外语读写能力，能很好的适应工作，制作学生相关材料。

3．进取心强，追求有挑战性的工作；

4．优秀的团队合作意识、组织能力以及良好的精神状态和协作精神。要有“个人发展得好不算好，团队和公司的共同发展才是***”的理念。

5、对公司机密严格保守，绝对不向竞争对手提供任何与公司发展不利的信息，恪守留学行业规范。

    上海外国语大学留学中心成立于1986年。中心直属于上海外国语大学，有丰富的信息资源和优秀的师资力量。多年来，中心已经帮助了数万名学生成功出国深造。近年来中心更是发展迅猛，业务量每年都在不断增长。因业务发展需要，上海外国语大学留学中心武汉办事处诚邀有志之士加盟，共创辉煌，实现共赢。

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