武汉招聘

一、规范服务行为：提倡软技能服务，为病人提供超期望服务、微笑服务、个性服务、诚信服务，延伸服务技能、道德规范、语言技能、沟通技能与观察技能。

二、力争做到“三无”：无冷、硬、顶、拖服务；无服务态度不良投诉；对病人回答无“不”字，在满足病人需求上下功夫。

三、服务艺术：“不、情、忍、乐、全、换”；六字服务

艺术。“不”：不对一个别人说一个不字；“情”：真情相对，情义无价；“忍” ：即使过分要求，挑剔，也要忍让在先；“乐”：千方百计得到满意快乐；“全”：提倡全天候，全方位，全过程的服务；“换”：以心换心，换位思考，以适应不同层次病人特殊需求,具体要求如下：

一、更好的实行医院的“一医一患一诊室”的就医模式，在医生接诊当中要注意安排秩序，让患者逐个就诊，不能让两个患者同时就诊，如有患者硬闯进来，应注意解释工作：“您在外面稍等一下，好吗，一会儿我叫您，谢谢.”

二、做好入电脑工作站的工作，规范、认真、求实填好日报表。

三、引导初诊病人交费、化验、输液、理疗。

四、在引导初诊病人的路上，注意以下几个问题：

a) 交待病人回家后事项，如：在治疗过程中不要吃辛辣、不能喝酒及咖啡、浓茶、家里的衣服要分开洗，禁止性生活，以免交叉感染等。

b) 安慰病人：不过你别担心，只要认真配合主任的治疗，很快就会痊愈的，某主任在这方面很有经验的，您放心吧！

五、在交费时，如果病人感觉太贵的，一定要注意解释：“是的，这药是贵了点，但效果好。如果便宜得药不能治好您的病，或者只能解决表面的问题，不能治根本，那有什么用呢？”

六、如何解释我们为什么治疗方案与其他大医院的治疗方案的不同：其他大医院在其他方面的肯定比我们好，但在妇科方面的技术跟咱医院的技术不能相提并论，这也是我们选择咱医院进修的根本原因。

七、取药回来时，如果输液反应的药物，如阿奇霉素、必须先问起吃饭了没有，如果患者还是空腹，建议病人吃饭后在输液，减少胃肠反应。如果病人已经吃过饭了，必先告知，可能由哪些反应。

八、对有些不想拿药的病人，通过我们做工作仍无效者：

a) 可以建议患者回诊室，看主任有没有更便宜的治疗方案。

b) 让患者走，但要交待平时的注意事项，及时治疗的必要性。

医院联系人：桂清志 联系电话：13995551780
武汉大学城医院前身为武汉大学城门诊部，2012年在区卫生局号召和支持下武汉大学城医院
扩建升级为武汉大学城医院。2012年12月正式与解放军广州军区武汉总院协作，并挂牌军民共建医院。2018年5月与同济梨园医院建立医疗联合体，在此基础上，武汉大学城医院引进部队优秀人才，构建医疗服务理念，制定一套针对高校的个性化诊疗体系，“医心为主，医病为辅”，保障当代大学生的健康成长。
武汉大学城医院为武汉市医保定点医疗机构，江夏区新农合定点医疗机构，母婴保健服务技术定点医疗机构（早期终止妊娠）；医院环境优美，设备先进，技术力量雄厚，医院的各项收费标准严格执行武汉市物价局制定的价格标准。
医院开设妇产科（妇科专业、计划生育专业）、儿科、内科、外科、口腔科、中医康复科等临床科室。设药房、B超室、心电室、X光放射科、消毒供应室等医技科室，设置床位90张，其舒适性、私密性、实用性能满足各种患者的需求。