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美团APP双休订单客服5千+网络客服+行政后勤非销售

联和企业

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  文员

职位描述

招聘岗位:美团网客服(在线后台服务、无销售)

电话咨询或编辑短信至:美団客服+年龄+学历至183 5652 0367以下联系方式

一、岗位职责:(无销售)

1.接听电话、在线等方式受理美团网用户咨询、投诉、建议和意见,并做好记录,主要针对网站休闲娱乐、KTV、点评侧平台业务账号等问题;

2.耐心安抚用户情绪,为用户、客户提供最优质的服务;

3.发现用户需求并反馈至相关部门;

4.及时将工作中发现的产品缺陷或运营漏洞反馈至相关负责部门,以便不断优化完善

二、岗位要求:

1.18-35周岁,男女不限,全职;

2.中专或高中及大专以上学历,专业不限;

3.熟练使用office办公软件,打字速度30字 / 分钟以上;

4.普通话流利,沟通表达能力强;

5.性格乐观、积极进取,具有团队协作精神;

6.具备良好服务意识。

三、项目薪资、福利情况简介

1、薪资:基本工资+餐补+全勤+绩效提成,月综合工资4000-7000元.

2、月休8天,法定节假日正常放假;

3、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展;

4、社保:购买五险一金、各类带薪休假、家庭全程无忧、月饼到家、等特色福利,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平;

5、免费提供住宿,2人间/4人间;独立卫生间,空调,热水器,无线wifi;

6、职场、宿舍位于成都青羊区,休闲、娱乐一应俱全;

7.专业的岗前及岗中技能培训,完善的用人机制及晋升发展平台;

8.不定期奖励旅游及培训机会,提供多种职业发展路径;

公司介绍

公司是一家集企业管理户外拓展培训、管理团队来自国内知名通信及IT企业,公司建立了大型的呼叫中心平台,并发服务能力已超过5,000座席。公司先后承接了多家企业的呼叫中心业务,有多年成功的企业运作经验业务流程外包、市场调查、数据处理、涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化信息咨询管理公司、公司专注与企业培训、文化建设、以及BPO岗位、等十多个领域、公司专注于为客户提供专业精准的业务流程外包服务,呼叫中心坐席BPO、rpo服务、建立优良人力资源服务平台、公司有专业的人才BTU中心、和人才库的简历。 公司致力于为客户提供简单、易用、可依靠的服务的同时,极力为员工量身打造职业发展规划,为其提供广阔的晋升空间、学习平台和轻松愉悦的办公环境。

联系方式

  • 公司地址:地址:span和平区建设路43号中国民生银行