武汉招聘

职责一：制定小组目标及标准
1.每周及每月定期举行小组业务指导沟通会议；
2.对小组内业绩通报、分析并进行查漏补缺及优秀人员经验分享；
3.对小组内业绩指标进行规划及预测。
职责二: 对组内员工安排所需完成任务，建立沟通渠道
1.定期和督导沟通（交流业务情况、人员情况、风险情况及当天重点工作规划情况）；
2.员工的传、帮、带，监控与关注客户经理业绩考核指标达成情况，总结、分析及提炼相关经验，明确业务方向，传授业务方法。
职责三: 营销小组培训
1.招聘及面试组内缺编的人员；
2.对客户经理进行基础产品知识、营销项目、创收技巧、风险知识、销售技巧及销售技能（陌拜、收件衍生、批量获客、场景营销）等相关业务方面的培训和指导；
3.对客户经理进行服务品质的培训和指导；
4.储备干部的培养。
职责四: 营销小组业务指导
1.每周定期外出陪同客户经理展业实训，并指导其作业；
2.定期与新员工及低产能员工进行交流，了解其困难，提出解决方法；
3.解答客户经理销售类业务疑问，探索新型营销作业模式；
4.依据小组整体业务的协调发展，组织策划营销活动，拟定并与销售督导商讨制定小组业务激励措施；
5.综合考虑员工能力、员工意愿的前提下，加强对符合要求候选储备人员的选拔和培养。
职责五: 项目管理类
1.负责团办企业、战略高端客户或客群的获取，以及场景类、数据库营销资源、战略合作商户等项目资源的开发与引入。各项目开发过程需客户主管全程负责：包括项目洽谈、立项、制定可行性方案并形成文字报告、上报分中心负责人及卡中心相关领导等；
2.定期与市场室人员共同制定联动方案，并负责具体执行，对联动活动进行全程跟踪报道，并形成总结报告；
3.在销售室领导下，配合销售室经理，负责属地化卡产品、示范商圈类等营销项目的管理；
4.产品营销落地。
职责六： 渠道管理类
一、协同行销渠道管理
1.负责属地各大型合作企业销售渠道（以下简称合作渠道）的挖掘、开发以及后期维护，主要包括但不限于：
1）合作渠道的定性、渠道洽谈；
2）合作渠道项目立项、可行性方案报批；
3）合作渠道项目前期上线的业务准备工作；合作渠道的开发、推进以及后续跟踪等过程需客户主管全程负责。
2.负责合作渠道展业的业务培训指导，包括但不限于：对合作渠道进行一系列信用卡产品知识、信用卡销售模式及流程、信用卡最新优惠活动等的培训及指导。
3.负责合作企业渠道发展的激励、推动及日常联络，包括但不限于：
1）根据合作方企业实际情况，制定销售目标、区域或全渠道竞赛方案，并跟进其完成情况，形成分析报告；
2）与合作渠道保持日常联络频率，进一步撬动合作渠道的其他可利用资源，并充分与卡中心资源进行整合，形成新的合作方向或规划；
3）负责监督合作渠道推动的风险防范以及合规性操作情况；
4）负责处理合作渠道日常业务投诉。
4.进一步推动市场联动、MGM、创新项目、场景导流、数据库营销及E秒发卡新技术模式在各个合作渠道的运用和推进。
二、分支行渠道管理
1.协同当地分支行完成核卡和有效卡等业务指标，提高客群质量；
2.充分利用分支行的零售渠道、公司联动渠道等资源，促动消费金融产品落地营销；
3.负责与分支行合作寻找借贷联动项目、支行驻点销售资源及支行资源共享等；
4.定期对分支行进行信用卡业务进行培训。

       中信银行信用卡自2003年底正式发卡以来，特别是2006年来的近四年时间里，紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，努力培育经营特色和管理优势，迈入了持续盈利的发展新阶段，成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。
       截至2009年底，中信银行信用卡中心历史累计发卡数量突破930万张，年交易额近800亿元，员工总数约5000人，平均年龄27岁，大专以上学历占比为88%。经过近几年又好又快发展，中信银行信用卡中心市场份额稳步提升，发卡规模和未清偿贷款余额在中小商业银行中名列三甲，并成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心，不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。此外，以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。
       一直以来，中信银行信用卡中心坚持服务创造价值的理念，在行业和客户中间形成了广泛影响，先后多次荣获亚太地区呼叫中心、***喜爱信用卡品牌、商旅信用卡、哈佛《商业评论》管理行动奖金奖等多项行业殊荣。