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客服组长

武汉楚源盛经贸发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、负责团队建设和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升方案;

2、负责团队成员一带一培训、考核、培养,不断提升服务水平;

3、定期根据甲方要求和新的业务政策变化,及时作出人员及工作策略调整;

4、接受上级领导的工作指导与监督,准备执行各项工作,配合甲方完成各项工作要求。

岗位要求:

1、专科及以上学历,不限专业;

2、Office系统熟练使用;

3、有呼叫中心业务相关工作经验;

4、善于沟通,有团队意识,学习能力强。


职能类别:客服主管

关键字:电信客服

公司介绍

武汉楚源盛经贸发展有限公司成立于2005年,是湖北电信的核心战略合作伙伴,拥有中国电信、中国联通、中国移动三家通讯运营商授权的虚拟电信运营商资质。公司远景目标是成为数字化、专业化、平台化的国内一流的电讯科技企业。公司立足湖北,辐射全国,在湖北武汉、十堰、孝感设有分公司。
公司业务涵盖手机连锁通讯卖场、手机及智能产品批销业务、电信政企业务、电信产品电商业务、电信社区包保业务及系统集成、物联网、智慧城市等互联网业务。公司与苹果、三星、小米、华为、中兴、OPPO、VIVO、康佳等上游资源形成了共创共赢的战略合作关系,构建了以移动通信终端销售及服务为核心,与运营商业务和非传统零售业务相互联动、高度协同的业务格局。
公司实行灵活的经营模式,采取业务提成、项目分红、资金入股成为股东或合伙人等形式,创造公平、积极的创业环境。

联系方式

  • Email:646035726@qq.com
  • 公司地址:东吴大道1274号