武汉招聘

岗位职责：

1、通过在线客服系统方式接触用户，日常回复用户问题响应；

2、分析用户在当前服务体系的痛点，协助建立相应解决机制；

3、利用自身优势总结经验，通过指导分享等方式帮助其他员工提高；

任职要求：

1、3年以上客服经验，熟悉并热爱游戏直播，有指导带动团队服务提升经验；

2、有系统的服务方法论，对数据敏感，通过数据驱动服务价值提升；

3、良好的沟通协调能力，善于团队合作，理解力、执行力和抗压能力强。

福利待遇：

薪资结构=无责底薪+全勤+餐补+夜班补贴+季度绩效+年度绩效；

入职即缴纳五险一金，每个月丰富团建活动，三节福利，24小时免费水果供应，每天丰富免费下午茶，还有免费的咖啡、绿茶、红茶和红糖水。

职级晋升：每年两次调薪的机会，每年一次晋升答辩的机会；

工作时间（排班制，做五休二）：

9：00-18:00；11:30-20:30；16:00-次日1:00；17:00-次日02:00；21:00-次日9:30

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。